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Cancelación con Saldo Tarjeta B-Smart

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Cancelación con Saldo Tarjeta B-Smart

Mensaje  eddy_s el Lun 3 Nov 2014 - 15:05

Hola Amigos,

Hace algunos meses, Banamex me ofreció la tarjeta B-Smart 'Pre-autorizada', me la dieron primero por 3000 pesos y al cabo de un mes me la subieron a 17000.

Hice unas compras a meses sin intereses, y al cabo de 3 meses me di cuenta que ya no podia usarla. Me dijeron en el banco que la tarjeta estaba "Cancelada con saldo", que porque el banco se dio cuenta que yo no cumplia con el perfil del producto, al hacer esto, todas mis compras a meses sin intereses pasaron a crédito revolvente, y me exigian el pago total de inmediato.

La deuda total ahorita es de 12000 (se que no es mucho comparado con otras deudas del foro) pero son realmente molestos en sus llamadas.

Debería de llamar a la unidad especializada de Banamex para tratar de resolverlo? o Solo esperar a que me hagan un buen ofrecimiento?

Muchas gracias!

eddy_s
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Re: Cancelación con Saldo Tarjeta B-Smart

Mensaje  Moncha el Lun 3 Nov 2014 - 15:19

Una muestra mas que los bancos a veces son los unicos culpables de que uno se "encharque" bueno tambien uno se emociona con la tarjeta de crédito (¡ups!).
Hijole Eddy_S, eso que te hicieron es una completa injusticia porque los terminos por los cuales tu hiciste tus compras fueron a meses sin intereses y que de pronto ya te lo quieren cobrar todo ¿por un error de ellos? me parece medio injusto. Me imagino que estabas pagando a tiempo y todo o ¿si te llegaste atrasar en ciertos pagos? ¿No has contemplado poner una queja en Condusef?

MC

Moncha
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Re: Cancelación con Saldo Tarjeta B-Smart

Mensaje  eddy_s el Lun 3 Nov 2014 - 15:21

Estaba haciendo pagos mínimos, creo que si me atrase en uno o dos pagos, pero si me atrase fue por algunos 15 dias solamente.

No estoy seguro de cual sea el proceso para poner una queja en Condusef. ¿Que tendría que hacer?

eddy_s
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Re: Cancelación con Saldo Tarjeta B-Smart

Mensaje  Moncha el Lun 3 Nov 2014 - 15:31

En la pagina de internet te explican mas o menos como hacerle:

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]

Ya sea que no aplique tu caso para queja o (para tu beneficio) QUE SI APLIQUE pues la verdad no está de más que la pongas. En caso de que tu queja no se aceptada, pues ahi si tu decides si quieres liquidar por completo o por medio de quita. A mi me parece medio injusto el mitote de cancelarte porque resultó que no eres sujeto a tener esa tarjeta de créedito... entonces ¿porque demonios te la expiden pues? Esta medio groserón.

Moncha
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Re: Cancelación con Saldo Tarjeta B-Smart

Mensaje  Moncha el Lun 3 Nov 2014 - 16:07

Se me fue la respuesta sin terminar. Disculpa.

Continuando con el mensaje, a veces las mensualidades de las compras a meses sin intereses en su mayoria, NO van incluidas en los pagos minimos de las tarjetas de crédito ¿eh? y si te atrasas con los pagos, la oferta se invalida. Y ya si el banco decide o no "congelarte" la tarjeta de credito pues ya solo ellos saben porque lo hacen, hay quienes no somos sujetos de créditos mayores pero hay quienes (sin tampoco tener los medios) les ofrecen un montón de tarjetas de todo tipo.

Entonces, si este fue tu caso, habla bien con el banco para que te diga que mas sucedio ahi... si el motivo de la cancelacion de la tarjeta fue porque no pagaste a tiempo, pues entonces ahi si que ni como hacerle y considerar el pagarles con quita ya de plano.

Tienes que investigar bien que pasó ahi.
Saludos,
MC

Moncha
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Re: Cancelación con Saldo Tarjeta B-Smart

Mensaje  eddy_s el Lun 3 Nov 2014 - 16:11

He hablado con el banco varias veces, y siempre me dicen que fue cancelada porque no cumplía con el perfil del producto, nunca por falta de pago. Estoy seguro que en los mínimos se incluian las compras a meses, ya que cuando solo tenia esos cargos, me aparecía el pago mínimo.

Acabo de mandar un correo a la unidad especializada banamex, para ver que me dicen, dependiendo de eso si levanto o no una queja con la Condusef.

Les aviso como me va. Muchas gracias por los comentarios!! Smile

eddy_s
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Cancelación con tarjeta B-Smart

Mensaje  SOLEDAD AGUILAR GALVÁN el Mar 4 Nov 2014 - 12:25

Estimado Eddy_s:

Cuento con una tarjeta de Liverpool con la cual he realizado comprar a meses sin intereses, pero en algunas ocasiones he realizado sólo el pago mínimo y mis compras a meses sin intereses se pasan a crédito revolvente y adiós compras a meses sin intereses. Por lo mismo debemos estar bien abusados con este tipo de compras ya que al final te salen hasta tres veces más caros los artículos que compres por medio de esta modalidad, además que a veces no hay control y nos embarcamos con tres o cuatro o porque no hasta con cinco compras a meses sin intereses y esto ya de vuelve una pachanga. Por eso debemos estar bien abusadillos con el dizque Buen Fin ya que lo único interesante en esta promoción son los meses sin intereses, algunas tiendas bajan relativamente sus precios pero por lo general no es asi, ah! también lo que hacen es sacar su mercancía que no pueden vender entonces eses día la rematan.
Ahora, en varias ocasiones hemos escrito la facilidad con la que se nos ofrecen y dan las tarjetas de crédito, pareciera como si estuviésen dando bolillos, se ponen afuera de las tiendas y a repartir tarjetas se ha dicho, claro que la gente se emociona le dan la tarjeta y entran a la tienda a comprar víveres! sí víveres! es impresionante, esto nos habla de una economía totalmente destrozada donde las personas no tienen ni para comer, cómo es posible que se ponga a meses sin intereses los alimentos y bebidas en las tiendas como Walmart y Soriana, es realmente preocupante y esto lo veremos dentro de un mes que aunque haya un poquito más de dinero las personas comprarán su cena navideña a crédito es muy triste esta situación.
Por lo mismo, debemos ser muy cautos en nuestros gastos no debemos alocarnos ya que después viene la cruda realidad y nos estamos dando de topes. Esto de ser deudor no es nada grato, por lo mismo debemos contenernos ante compras sin ton ni son.
Te deseo mucha suerte y nos seguimos leyendo.

Saludos!

SOLEDAD AGUILAR GALVÁN
Consultor Sr.
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