Enlaces Patrocinados
Busqueda Expedientes D.F.

Enlaces Patrocinados
ELLOS YA PAGARON LO JUSTO!
Últimos temas
» DEBO 2 TDC AL CITIBANK DE GUATEMALA Y MI SUELDO ES 0 POR HABERME ENDEUDADO PARA CANCELARLAS
Hoy a las 11:41 por Lobo77

» No desesperarse es todo!!
Hoy a las 1:59 por Lobo77

» Ya no puedo pagar mis tarjetas soy de guatemala
Hoy a las 1:54 por Lobo77

» Bancomer
Ayer a las 21:37 por VIAMS

» NUEVAMENTE DEUDA MUY ATRSADA T.C. BANCOMER
Ayer a las 17:36 por baktun01

» deuda de tarjetas liverpool
Ayer a las 9:26 por Nacho57

» ¿pueden embargar la casa de mis padres por mis deudas?
Ayer a las 9:16 por Nacho57

» Deuda en tarjeta de crédito y crédito personal HSBC
Ayer a las 9:11 por Nacho57

» ¿Que milagro GALENO?
Vie 21 Abr 2017 - 21:11 por AQUILES

» DEUDA BANCOMER MUY ATRASADA
Vie 21 Abr 2017 - 11:33 por baktun01

» Créditos y TC HSBC + Tarjeta INVEX
Vie 21 Abr 2017 - 11:12 por Nacho57

» embargo de casa por deuda de credito automotriz de agencia mi madre es aval
Vie 21 Abr 2017 - 10:58 por Nacho57

» Deuda tarjeta Sears Mexico
Vie 21 Abr 2017 - 10:47 por Nacho57

» Liquidar deuda coopel
Jue 20 Abr 2017 - 13:14 por Nacho57

» Deuda Liverpool premium
Jue 20 Abr 2017 - 13:09 por Nacho57

» A TODOS LOS USUARIOS QUE ESTÁN EN LINEA Y NO ESTÁN INSCRITOS
Mar 18 Abr 2017 - 19:01 por Jubilada angustiada

» NO PUEDO CON BANCOMER...AUXILIO
Mar 18 Abr 2017 - 18:49 por Jubilada angustiada

» La historia de Paga Lo Justo
Mar 18 Abr 2017 - 18:46 por Jubilada angustiada

» Deudora de tarjetas de credito (Bancomer, Banamex Santander y Banorte)
Mar 18 Abr 2017 - 18:41 por Jubilada angustiada

» TEMOR POR DEUDAS PRESTAMO Y TARJETAS DE CREDITO
Mar 18 Abr 2017 - 17:41 por samyturin

» Ayuda!
Mar 18 Abr 2017 - 12:54 por Julypop

» Deuda con nr finance ayudaaa
Lun 17 Abr 2017 - 16:22 por Luisa Pérez

» Deuda Banamex, apenas dejé de pagar
Lun 17 Abr 2017 - 10:25 por Nacho57

» Prestamo personal Linea Xpress Santander! Preocupado!!
Lun 17 Abr 2017 - 9:42 por Nacho57

» Expongo mi caso
Lun 17 Abr 2017 - 9:31 por Nacho57

Documento sin título

¿Sigues recibiendo abusos de despachos de cobranza? Denúncialos

Ver el tema anterior Ver el tema siguiente Ir abajo

¿Sigues recibiendo abusos de despachos de cobranza? Denúncialos

Mensaje  Hermes el Mar 17 Mar 2015 - 11:36

CIUDAD DE MÉXICO.- ¿Sigues recibiendo insultos por teléfono, o llamadas en la madrugada por parte de los despachos de cobranza, a pesar de la entrada en vigor de las nuevas reglas que regulan su actuación? Es necesario que los denuncies.

Te preguntarás por qué, la razón es que la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), no tiene facultades para sancionarlos, sí lo puede hacer con las entidades financieras con las que trabajan.

Primero que nada tienen la obligación de registrar ante el organismo a los despachos con los que trabajan, para que los usuarios los puedan reconocer y pueden denunciarlos por faltar a alguna de las reglas establecidas. 134 mil pesos es la máxima multa que recibirán los bancos por un incumplimiento

Si la institución financiera no registró a un despacho y éste ejerce acciones de cobranza, la Condusef le llamará la atención o multará a la institución financiera y ésta tendrá que poner límites o ya no trabajar con ellos. El dato. Si tu queja es en contra de alguna empresa comercial por ejemplo: SEARS, LIVERPOOL, NEXTEL, TELCEL, C&A, DISH, PALACIO DE HIERRO, FÁBRICAS DE FRANCIA, debes acudir a la Profeco ya que en el REDECO sólo se da trámite y seguimiento a quejas de Entidades Financieras

Es ahí donde entras tú, al denunciarlos podrás contribuir para que se genere una depuración de los que no respeten tus derechos como deudor.

¿CÓMO IDENTIFICARLOS?
Una de las reglas establecidas es que el despacho debe identificarse, para presentar la denuncia debes:

+ Identificar a la entidad financiera con la que tienes o te dicen que tienes algún crédito.

+ Ubicar al despacho de cobranza que te llamó, el cobrador te debe dar su nombre, solicítale que te lo de completo.

+ Debes ser muy puntual en seleccionar la causa o causas que motivan tu queja.

¿CÓMO PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN?
Por vía electrónica, a través del Registro de Despachos de Cobranza, REDECO, en el portal de la página del organismo [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] condusef.gob.mx:8051/ cobranza/index.jsp.

Encontrarás un recuadro en el que se indica dónde presentarla.

Después se desplegará una ventana en la cual se te solicitarán algunos datos y se te indicará una lista de razones por las cuales estás interponiendo la queja.

Si prefieres hacerlo personalmente o por escrito asiste a una de las cuatro delegaciones metropolitanas en el DF [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] condusef.gob.mx/index.php/ delegaciones-distrito-federal


¿CUÁLES SON TUS DERECHOS?
Las entidades financieras que incumplan con las disposiciones, podrán ser sancionadas con multas desde 13 mil 458 pesos, hasta 134 mil 580 pesos.

Identificarse plenamente

Dirigirse al deudor de manera respetuosa

Comunicarse o presentarse entre las 7 de la mañana y hasta las 22 horas

Documentar por escrito con el deudor, obligado solidario o aval, el acuerdo de pago;

Utilizar números de teléfono que aparezcan y que posibilite su identificación por parte del deudor

No utilizar nombres o denominaciones que se asemejen a las de instituciones públicas

No amenazar, ofender o intimidar al deudor, sus familiares, compañeros de trabajo o cualquier otra persona que no tenga relación con la deuda

No realizar gestiones de cobro a terceros, incluidas las referencias personales y beneficiarios, con excepción de deudores solidarios o avales

No enviar documentos que aparenten ser escritos judiciales, o se ostente como representante de algún órgano jurisdiccional o autoridad

No establecer registros especiales, distintos a los ya existentes, listas negras, cartelones, o esto, que hagan del conocimiento del público la negativa de pago de los deudores

No recibir por cualquier medio y de manera directa el pago del adeudo

No realizar las gestiones de cobro, negociación o reestructuración con menores de edad o adultos mayores, salvo que en el último caso se trate de los deudores
¿De que sirve?

Mario Di Costanzo, ha establecido que a medida que el Registro de Despachos de Cobranza avance permitirá generar información estadística que servirá para que a mediano plazo, junto con las instituciones financieras, hagan una evaluación y se les imponga una calificación, y así tomar la decisión de no contratarlos cuando tengan una calificación reprobatoria.

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]

_________________
Hay gente que  miente para ocultar una verdad, y vive de la mentira o hace negocio de ella. La verdad inspira envidia. La envidia engendra rencor. Y el rencor genera mentiras

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]
avatar
Hermes
Maestro de Maestros
Maestro de Maestros

Masculino Prefiero no decirlo
Distrito Federal
Edad 52
Mensajes Publicados 3801

Volver arriba Ir abajo

Ver el tema anterior Ver el tema siguiente Volver arriba


 
Permisos de este foro:
No puedes responder a temas en este foro.