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tarjeta sears

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tarjeta sears

Mensaje  tejonzote74 el Mar 9 Nov 2010 - 19:10

buenas tardes, mi problema es que el 30 de abril del 2010, hubo unos cargos por 24,000 pesos en mi tarjeta sears, en otra cuidad diferente a la que radico, cuando me di cuenta, reporte en almacen mi problema levante mi queja de cargos no reconocidos y todo el proceso, la respuesta la recibi como un mes despues, donde me informaron que como yo soy el responsable de la tarjeta, y tengo que pagar que es que lo dice el contrato que firme. despues de unos meses de no resolver nada x que cada 15 dias le cambian mi cuenta de un representante a otro la cuenta ya va en 31,000 y no llego a nada, de un representante a otro me dicen que no se conocen y que no llevan el seguimiento de mi cuenta, les tengo explicar todo a cada representante cada 15 dias, que puedo hacer, la dueda sigue aumentando , en almacen no me pueden ayudar ni los del telefonistas, me dicen que no tienen las facultades para negociar algun arreglo, que hago, ayudenme, gracias.

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Re: tarjeta sears

Mensaje  Minerva el Mar 9 Nov 2010 - 19:51

tejonzote74,

Bienvenido al foro, levanta tu queja directamente en la condusef y a Sears dile que no le vas a pagar ni un quinto de esa compra y mucho menos de sus intereses. Y pideles que te muestren el voucher donde tu firmaste esa compra, te sugeriria que dejes de usar esa tarjeta y en dado caso que se hagan los desentendidos como hasta ahora simplemente no les pagues. Para eso te ayudara el haber levantado tu queja ante la condusef. No te dejes!!!

Saludos
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Re: tarjeta sears

Mensaje  AQUILES el Mar 9 Nov 2010 - 20:11

tejonzote74 como te dice minerva no pagues ellos tendran que demostrar que tu hiciste la compra,acude a la condusef como te indica minerva expon tu queja con la documentación que te dieron en sears,pero no pagues ya nada hasta que te aclaren y devuelvan tu credito.
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Re: tarjeta sears

Mensaje  AFRODITA el Mar 9 Nov 2010 - 20:13

hola tejonzote74 bienvenido a Paga lo Justo

aqui lo que tambien debes hacer es ir a la profeco y levantar una queja asi debera acudir el prestador de servicios y ahi podras hacer tu reclamacion.

no te desgastes con los cobradores por que es relatar la misma historia a cada uno que te llama, o bien ve a la condusef y ellos te ayudaran a arreglar este problema por lo pronto no firmes nada ni aceptes la deuda como tuya.

cualquier duda estamos a tus ordenes

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