Sobre renovar una tarjeta con deuda.

Buen día!

Desde el 2008 cuento con una tarjeta Banamex B-Smart y había estado pagando oportunamente lo que consumía en el mes, es decir, no tenía adeudo alguno. Desafortunadamente me quedé sin trabajo, enfermé durante mucho tiempo y se me fueron acumulando mis deudas hasta que únicamente empecé a pagar el mínimo. A veces pagaba de mas, disminuía la deuda pero después volvía a utilizarla. Cuando pensaba volver a pagarla, un familiar enfermó de cáncer y ha sido un desastre en cuanto a gastos y préstamos, afortunadamente entre conocidos, nada de bancos ni usureros ni empeños. A la fecha estoy pagando únicamente el mínimo, que son 330 pesos y a veces intento dar 50 pesos mas (en verdad estoy en ceros pero prefiero pagar intereses a que se me acumule aun mas) mi deuda total es de 5,400 pesos. Como verán, es poco comparado con las deudas que suelen tener algunas personas con los bancos y eso me calma un poco pues voy al día al menos con intereses aunque no abone mas, y es que en Diciembre me llegará una suma grande de dinero y de ahí pienso liquidar los 5 mil y mientras pensaba ir dando los puros intereses a tener que pedir prestado para pagar, eso no me agrada pues es solo cambiar de nombre a quien le deba. Tampoco me agrada la idea de dejar de pagar (además son 5 mil pesos) y que me estén buscando ni aguantarme molestas llamadas o visitas cuando es una deuda que yo mismo me provoqué y asumo la reponsabilidad de liquidarla.

El asunto es que este mes terminó la vigencia de dicha tarjeta y ya me enviaron una nueva que debo renovar, no me han cobrado anualidad de la anterior aun, creí que porque se terminó la vigencia pero dudo que los bancos dejen ir ese dinero así que seguro la cobraran en Agosto por la nueva, mi pregunta y gran duda es, si ya no la ocupo para nada, tengo que renovarla? o puedo prescindir de ella a pesar de que tenga un adeudo pendiente y que sí estoy pagando intereses? incluso me ofrecen reembolsarme la gran cantidad de 50 pesos haha si la activo en los sig. diez días. Digo, en el peor de los casos, pensé en activarla, al fin no la pienso usar mas hasta que pague mi deuda en Diciembre pero no se si eso afecte aun mas mi deuda o esa ya es intocable al estar al corriente.

De antemano muchas gracias por su tiempo y sus sugerencias.

Si Apolo, la tarjeta me fue activada en Julio del 2008, en el 2009 no me la cobraron porque el primer año era gratis, para el 2010 realicé el pago, pero ahora que llegó el recibo de Julio (y con él, un aviso de que mi tarjeta estaba vencida y me la repondrían) no me aparece el cobro de la anualidad, por eso pensé que posiblemente se me cobre hasta que active la otra, pero si de todas maneras me lo cobraran supongo no tarda en llegar el recibo.
Sobre la activación, en efecto me refiero a la reposición de la viejita, y tienes toda la razón, 50 pesos ya son 50 pesos a los que podría aumentarles otros 50 o 100 pesos que ayuden en la disminución de la deuda. Muchas gracias!!

Hola

Soy becario de CONACYT y por lo tanto tuve que sacar mi cuenta en BANCOMER, todo marchaba bien hasta que hoy me encuentro con la sorpresa de que me descontaron 227 pesos por un supuesto seguro de vida que yo jamás contraté y que nadie se encargó en decirme que lo tenía, fui a aclarar esto al banco y me dieron un numero ad onde comunicarme para cancelarlo, llamé pero me indicaban que debía darles un numero de poliza del seguro y les expliqué que yo no podía darles ese numero de poliza de seguro puesto que yo no sabia siquiera que tuviera un seguro que me enjaretaron a la mala. Entonces me comuniqué a otra extensión y ahí una señorita se encargó de darme el numero de poliza, de nueva cuenta me direccionó a cancelación de seguros pero ahí "extrañamente" no aparecía mi numero de poliza, es decir, ante ellos yo no tenía ningun seguro, pero bien que me lo estaban cobrando. Les expliqué mi molestia, les dije que de hecho CONACYT especifica que no se puede condicionar la apertura de una cuenta para becarios a cambio de adquirir servicios o productos del banco pero insistian en que necesitaban que apareciera mi numero de poliza para poder cancelarlo, en vista de que supuestamente no pudieron, me solicitaron que hiciera un oficio y lo mandara via fax, armé todo el kit que me pedían, fui a un lugar donde enviarlo pero a la hora de intentar mandarlo me decía la persona que atiende que me piden folio y no recuerdo que otro numero que no tenía porque nunca me proporcionaron.

Me harté, no se que hacer, si ir de nuevo al banco, y no permitir que me envien a cancelarlo por telefono, hablar con el gerente, irme a conducef, o que carambas hacer, estoy harto de que ocurran estas cosas, me pasó alguna vez en una tienda departamental, y harto de que hagan dar tanta vuelta cuando no tenemos la necesidad de hacerlo, porque no soy una persona con tiempo libre de sobra, pero tampoco pretendo dejarme seguir estafando cada mes con 227 pesos que les regalo por el hecho de que se les antojó ponerme ese seguro invisible. Agradecería mucho algun tipo de asesoría de su parte. Mil gracias anticipadas!

Ve a la sucursal, plántale al Gerente y explícale tu problema, y dile que no te vas a ir hasta que te resuelvan el asunto... y ahí te quedas sentado.

Hola nachito!

A mi también me pasó lo mismo el año pasado que fui a tramitar reposición de tarjeta. En mi caso yo fui a sucursal y no me resolvieron nada, me dijeron que tenía que ser vía telefónica forzosamente. Llamé a Seguros Bancomer al 01-800-849-6600, el mismo chavo que me atendió me direccionó no a cancelaciones sino a aclaraciones, ahi me pidieron el número de póliza y el número de mi cuenta a la que se la habían cargado para investigar. Me dieron 15 días para revisar y si no existía una póliza firmada por mí entonces me devolverían mi dinero. Según me explicó el chavo que me atendió, los ejecutivos bancarios tienen que cubrir una cuota mensual de productos que vender para ganarse una comisión, y cuando no lo hacen se ponen a cargar seguros de vida a cualquiera que vaya a hacer un trámite sin su autorización. A los 15 días me regresaron mi dinero y confirmé por teléfono que la póliza estaba cancelada.

Espero te sirva esta información.

Saludos...

Gracias Kahmus, me das esperanza que si cancelen y devuelvan dinero. el unico problema es que para los de Polizas, no existe registro de mi seguro y por ello no pueden cancelarlo, una estupidez. Me comuniqué a Banca de Gobierno de BBVA o algo así, que es quien lleva convenio BANCOMER-CONACYT y me explicó la chica que coordina que en efecto no tienen porque hacerlo y que ella le enviará todos los datos para presionarl al director, me pidió nombre de la ejecutiva que me atendió y me pidió que tambien lleve mi oficio al banco para ejercer presión por ambas partes. He intentado comunicarme al mismo numero al que tu marcaste y nada, apenas elijo las opciones, se corta la llamada. Haré mi oficio de cualquier manera y lo llevaré al banco y tambien seguiré intentando enviar el fax con los documentos que me pidieron anteriormente. Cualquier solución al conflicto les aviso. Gracias y saludos

Si, yo creo que lo mejor es que vayas con tu aclaración bien documentada al banco para que pueda proceder y que te la sellen de recibido, así te amparas de cualquier otra jalada que te quieran hacer...saludos.