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Me cargaron un cobro qno realize

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Me cargaron un cobro qno realize

Mensaje  arman_0233 el Miér 3 Ago 2011 - 20:20

Hola Buen dia, soy nuevo aqui, espero me Puedan ayudar,...

Tengo una targeta de Credito, y el mes pasado me hicieron un cargo a mi TC el cual yo no lo realize, mande por correo electronico mi queja con los datos q me pidieron, y resulto q salio rechazada mi queja, que fue improcedente por que el negocio es seguro. Es un cobre de Telmex, yo no tengo nda en telmex y ue un cobro de casi $5000 entonces que puedo hacer si ya solo dicen eso

arman_0233
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Re: Me cargaron un cobro qno realize

Mensaje  AQUILES el Miér 3 Ago 2011 - 20:38

arman_0233 acude a telmex para que te digan porque te hicierón ese cargo,en caso de que no llegues a un arreglo con telmes puedes acudir a la procuradia del consumidor.

AQUILES
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Re: Me cargaron un cobro qno realize

Mensaje  APOLO el Jue 4 Ago 2011 - 8:53

tienes que ir al banco a hablar con un ejecutivo, presentar un escrito y que te lo sellen de recibido, y de ahí mismo llamar al 01 800 para hacer lo mismo.

Si insisten, entonces pides que te presenten el Voucher firmado por ti...

De cuánto es el monto??
recuerda que tienes 90 días para reclarmar cargos improcedentes

ahora bien, piensa si no tienes un cargo automático con dicha tarjeta, o si tienes adicionales (esposa, ex-esposa, hij@s) que hayan podido hacer el cargo en la tarjeta y tu no estuvieras enterado.

si no lo hicieron, entonces debes ir a Telmex para pedir que te digan qué se pagó con ese cargo que que hicieron: tal vez tu linea telefónica, una computadora, un equipo de esos que venden en las tiendas telmex.

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