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Crediauto de Scotiabank

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Crediauto de Scotiabank

Mensaje  mauricio076 el Miér 24 Ago 2011 - 9:41

Buenas tardes. Expongo mi caso que si bien tiene similitudes con varios aqui, creo que las diferencias valen la pena exponerlas.

En 2009 compre un seminuevo VW en monterrey, fue mi primer credito "serio" y el comienzo de mi historial crediticio (inicie con azteca pero esa es otra historia).di de enganche 25mil y me financiaron 60mil + seguros a 36 meses.

Me mantuve pagandolo los primeros 2 años aunque al final del segundo año mis pagos empezaron a ser bastante irregulares (aunque en ocasiones pagaba 2 y hasta 4 mensualidades seguidas para regularizarme) ya que deje el pais y mis prioridades cambiaron y cada vez se me complico mas cumplir mis obligaciones en mexico. mi ultimo pago fue en enero de este año.

mi caso fue turnado al despacho Servicios Juridicos Empresariales, y el "acoso" fue muy leve ya que los familiares que siguen en el domicilio les insistian que yo ya no vivia en mexico hasta que lo entendieron, pero tambien yo me puse en contacto con ellos para confirmalo y para ver la situacion. en una ocasion negocie pagar una cantidad (la ultima que pague) en una fecha diferente a la que solicitaban y una cantidad muy inferior a la cantidad que me solicitaban para liquidar mi deuda con tal de que dejaran de hablar y posteriormente negociar el pago total. lo hice y todo muy bien, posteriormente hablamos del pago total y me enviaron la propuesta a mi correo con un descuento del 45% aprox 20mil pesos para pagar a mediados de mayo. desgraciadamente el dinero que junte tuvo que ser destinado a cosas mas urgentes por lo que deje la negociasion, (ya no tenian a donde hablarme por que el telefono en mi casa se cambio y no van a hablarme a un celular extrajero).

El dia de hoy me encuentro de vacaciones en mexico en veracruz de donde soy y a donde cambien mi direccion de mis creditos y con la intencion de retomar las negociasiones para liquidar el adeudo y obtener mi factura pero al comunicarme con el despacho (que siempre ha sido un trato muy cordial) me dicen que ellos ya no tiene mi caso y que ahora fue regresado al banco a un area especializada "recuperacion especial" y me dieron el telefono (el cual corrobore hablando directamente al centro de atencion de scotiabank). me comunique con Yolanda Carrillo quien me confirmo que mi caso fue turnado a ellos y que ahora me ofrecian un descuento del 50% que resulta ser mil pesos menos que el ofrecido por el despacho. Me indico la forma de realizar el pago:

ir a ventanilla pedir depositar a mi numero de credito antecediendo dos ceros al principio y solicitandole a la cajera que iba a ser un pago de reporto al 20 09, que posteriormente me comunicara con ellos para confirmar y que en 3 dias se veria reflejado mi pago por ya no estar en situacion regular, posteriormente el ejecutivo de la sucursal a la que acudiera podria solicitar la carta finiquito y con ella la factura.

estuve a punto de juntar el dinero que seria obtenido de recursos destinados a otros fines con tal de liquidar y obtener mi factura mientras estoy en mexico. al acudir a la sucursay y hablar con el ejecutivo (por recomendacion del area especializada) para platicarle el caso y como procederia le solicite si podia confirmarme la cantidad a pagar y me dijo que eso me lo tenian que dar por escrito con quien lo negocie que ellos no tienen acceso a esos datos, solo al adeudo total. por lo que regrese a marcarle a la persona con la que negocie solicitandole por escrito lo que habiamos negociado y me dice que ellos no mandan nada por escrito inclusive me contesto primero otra persona que me dijo lo mismo. le dije que ya estaba con el dinero en mano pero que queria evitar problemas futuros a lo que me contesto "que problemas podria tener?" "que al igual que el banco confio en mi yo deberia confiar en ellos" les comente que me asesoraria ante la conducef y me dijeron que estaba en todo mi derecho pero que ellos no enviaban nada por escrito, pero teniendo una contradiccion al decirme que esta todo gravado que podria hablar con su supervisor y ellos lo tenian por escrito, a lo que le conteste que yo no tenia acceso a dichas grabaciones ni documentos.

el caso es que se negaron a enviarme una carta convenio.

Ahora, me hubiera gustado liquidar mi adeudo y obtener mi factura para poder vender el coche mientras estaba aqui y aprovechar el descuento. Tengo el dinero en la mano y a 1 o dos retiros de cajero.

ya me resigne que aunque page todo el adeudo no voy a obtener el finiquito ni la factura en tiempo y forma. entonces que podria hacer?
-Pagar los 20mil y rezar para que me respeten el convenio verbal? y si no pues resignarme a que se vaya a intereses y pasar otros tantos meses a que pueda pagar el resto
-Pagar una fraccion para que se reactive mi cuenta y en unos meses ser turnado nuevamente a otro despacho con el que pueda negociar con la carta convenio?
-dejar todo como esta e intentarlo en unos meses mas?
-o de que forma puedo exigir dicha carta convenio

me faltan 4 meses para terminar el plazo del credito, actualmente en el buro de credito esta reportado como cerrado con saldo sin recuperar, y los estados de cuenta se siguen generando pero ya no genera moratorios solo los intereses ordinarios y me parece que los gastos de cobranza 400 mensuales.

Bueno aqui termino por que esto parece mi trabajo de tesis.
Saludos y espero que alguien pueda ofrecerme sus opiniones y que sirvan a otros en situaciones similares

mauricio076
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Re: Crediauto de Scotiabank

Mensaje  APOLO el Miér 24 Ago 2011 - 11:51

Muy interesante y completa la información de tu caso.

Debo decirte que hace un par de años ayudé a una amiga para liquidar la cuenta que tenía con Suauto, ella tenía 9 mensualidade pendientes de pago para finiquitar y que le entregaran la factura.
Llamé directamente al SuAuto, hablé con la Gerente de Cobranza y negociamos pagar todo y ellos condonaban 90% de los moratorios, que era lo más fuerte.

NO QUISIERON DARME CARTA CONVENIO, y lo que hice establecer una comunicación a base de correos, donde ella me exponía la oferta, y el compromiso del descuento del 90% y la entrega de la factura y pagaré firmado cuando compró la unidad.

Me dió su número directo, y le llamé varias veces para confirmar que ella me contestara.

CON ESO Y LOS CORREOS, y la anuencia de mi amiga, se pagó lo convenido y todo lo acordado se cumplió.

Se me ocurre que puedas hacer algo similar, es decir pedir hablar con su supervisora, pedirle el correo, le mandas un correo con tus dudas, para que te contestesten por escrito (en el correo) lo que acordaron (Descuento, y compromiso de entrega de la Factura y pagarés), y entonces pagas.

esa es una opción.

Esto siempre y cuando el correo que te den sea uno institucional (del banco, NO UN HOTMAIL, YAHOO, ETC.)

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Re: Crediauto de Scotiabank

Mensaje  mauricio076 el Miér 24 Ago 2011 - 13:57

Esa puede ser una muy buena opcion, aunque creo que en algun momento se lo sugeri pero no trascendio.

Otra pregunta, de casualidad han checado como quedo reportado en el buro de credito? por que me comenta la ejecutiva que aun que quede liquidado el adeudo en el buro queda reportado como que fue quita y quedo un saldo pendiente de recuperar casi casi tal como lo tengo reportado ahorita como cerrado con saldo sin recuperar. es cierto esto? no se supone que estan reconociendo que el adeudo quedo saldado y ya no hay nada que recuperar despues de haber entregado el finiquito y la factura? que si quiero limpiar por completo dicho reporte tendria que liquidar ese saldo en un futuro.

voy a ver si logro dicha comunicacion, y si no pagare una cantidad simbolica para que posteriormente me manden a otro despacho y pueda negociar y el resto de dinero para pagar otras deudas que tengo de TC con ellos.

Saludos

mauricio076
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Re: Crediauto de Scotiabank

Mensaje  AQUILES el Miér 24 Ago 2011 - 16:00

mauricio lamentablemente si se negocia con quita se permanece en el buro con la nota de que se liquido el adeudo con quita y solo cambiara a los 6 años o cuándo la agencia automvilistica la mande a quitar.

AQUILES
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Re: Crediauto de Scotiabank

Mensaje  APOLO el Miér 24 Ago 2011 - 16:27

Hola mauricio,

ya no hay nada que recuperar despues de haber entregado el finiquito y la factura?
si tu intención es recuperar la factura, entonces si vale al pena pagar y quedar en el buró de crédito por 6 años.

pagare una cantidad simbolica para que posteriormente me manden a otro
despacho y pueda negociar y el resto de dinero para pagar otras deudas
que tengo de TC con ellos.
hay que estar conciente de que lo que abones se irá a intereses motaratorios, multas y recargos....NADA A CAPITAL.

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