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Cobro x Tarjeta de credito no solicitada

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Cobro x Tarjeta de credito no solicitada

Mensaje  jsol el Jue 6 Oct 2011 - 15:41

Hola

Me estan llamando para cobrarme la comision anual por una tarjeta de credito que no solicite; ni recibi. Ademas de la comision ya me quieren cobrar intereses. Que puedo hacer ? Ya que llaman a deshoras. Estoy en el DF.

Gracias por la ayuda.

jsol
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Re: Cobro x Tarjeta de credito no solicitada

Mensaje  Kahmus el Jue 6 Oct 2011 - 15:47

Hola jsol.

¿De qué banco es la tarjeta?

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Re: Cobro x Tarjeta de credito no solicitada

Mensaje  Andrómeda* el Jue 6 Oct 2011 - 15:50

Hola pues, te platico que a mi hace como dos años me paso lo mismo con Santander, yo recuerdo que me avisarón que tenia aprobada una linea de crédito de una tarjeta y que pronto me lelgaría el plastico, total que llego y yo la rechace, posterior a eso me siguieron insitiendo que en tal sucursal estaba que pasara a recogerla y yo segui insistiendo que no la habia pedido y me llego el estado de cuenta cargada la anualidad, te soy sincera si fuerón muchas llamadas para poderla cancelar, pero mi ventaja fué que siempre estuve firme que yo no la habia solicitado, me ofrecieorn las perlas para no cancelar el crédito incluso que no me volverian a ofrecer una tarjeta y yo pues como quieran jeje....si la pude cancelar y no me cobraron nada y todo fué por telefono, es muy importante que seas firme que no pediste nada...saludos animo!!

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Re: Cobro x Tarjeta de credito no solicitada

Mensaje  Kahmus el Jue 6 Oct 2011 - 16:03

A mi me pasó lo mismo con Banamex, supuestamente me mandaron una tarjeta clásica con crédito de 10,000 que yo nunca recibí. Como Banamex según esto activa tu tarjeta a la semana de que la envían, aún y si no la has usado, pues me cobraron la anualidad. Igual que lo que le pasó a Anie (saludos) fueron varias llamadas para solicitar la cancelación porque yo no tenía la tarjeta y ellos insistiendo que me podían mandar otro plástico. Después de como 6 meses se canceló.

En mi reporte de buró de crédito aparece esta tarjeta todavía y aparece con la clave CL=Cuenta en Cobranza pagada sin quebranto. Y en ese mismo status tengo otra más, pero es de Bancomer, la de Soriana.

PD. Los 6 meses fueron porque en las diferentes llamadas me hicieron abrir 3 casos de aclaración y en cada caso se tardaban supuestamente 20 días hábiles para investigar y dar resolución. La verdad ahi hice desidia, no le dí seguimiento y me acordaba cada que me volvían a hablar de cobranza para solicitarme pagar el adeudo de esa tarjeta.

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Re: Cobro x Tarjeta de credito no solicitada

Mensaje  jsol el Vie 7 Oct 2011 - 11:34

kahmus escribió:Hola jsol.

¿De qué banco es la tarjeta?
Es de Banamex - Bsmart

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Re: Cobro x Tarjeta de credito no solicitada

Mensaje  Hermes el Vie 7 Oct 2011 - 11:50

jsol escribió:
kahmus escribió:Hola jsol.

¿De qué banco es la tarjeta?
Es de Banamex - Bsmart
Si no la tienes, puedes ir directamente a una sucursal de banamex y habla con el área de atención a clientes y también reporta este situación a la condeusef

Hermes
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Re: Cobro x Tarjeta de credito no solicitada

Mensaje  Kahmus el Vie 7 Oct 2011 - 11:52

También puedes llamar al centro de atención a clientes de Banamex y ahi pedir que te abran una aclaración porque nunca recibiste esa tarjeta y te están cobrando la anualidad. Y guarda muy bien el número de reporte para que lo tengas para futuras aclaraciones. Se supone que se tardan 20 días en hacer la averiguación. Solo mantente firme en que tú no quieres esa tarjeta y que nunca la solicitaste. Te reportas en la fecha que te dieron y validas que ya esté cancelada. Al poco tiempo te debe de llegar también un estado de cuenta en ceros, con lo que confirmas la cancelación.

Saludos...

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