DUDAS SOBRE CONVENIO TARJETA CRED. BSMART

Hola, en mi caso tengo una deuda con Banamex de la tarjeta de credito bsmart, el monto de la deuda es de 67,000 aprox, y ya tenia como 6 meses de atraso, desde septiembre del año pasado el despacho milla y asociados me localizó en el trabajo y pues ya se imaginaran me empezaron a hostigar con llamadas exigiendome el pago de la deuda, yo me puse muy nerviosa porque hasta me los imaginaba presentandose en mi lugar de trabajo, total que segun ellos me consiguieron con banamex un descuento y la deuda saldaba con 41,500 repartidos en 15 mensualidades, mismas que empeze a pagar en octubre del año pasado, y no porque estuviera en condiciones de pagar ya que lo pago con sacrificios, sino porque la verdad me atemorizaron, ahora mi temor mas grande despues de todas sus experiencias que he leido en este foro es que el despacho milla y asociados nunca me envio una carta convenio ni nada parecido, y aunque los pagos de las mensualidades los deposito directamente en la cuenta de mi tarjeta de credito, pues ahora me da muchisimo miedo que sea un dinero tirado a la basura, como podria yo checar directamente con el banco si el convenio en verdad existe, o debo de exigirle al despacho la carta convenio? que hago, por favor opinen! gracias

Hola Briseida, pregunta y en tus estados de cuenta como aparece este movimiento?

PUES SUPONGO QUE POR EL ATRASO QUE TUVE, HACE MUCHOS MESES QUE NO RECIBO MI ESTADO DE CUENTA QUE PUEDO HACER ??

Hola BRISEIDA!

Creo que lo ideal es que te comuniques a la UNE de Banamex y revises con ellos el status de tu tarjeta, ver si realmente ese convenio lo tienen ellos registrado así como te explicaron, de lo contrario solo habrás estado pagando intereses todo este tiempo y la deuda persiste.

Saludos...

QUE SIGNIFICA "UNE"? PODRIAS PROPORCIONARME EL TELEFONO POR FAVOR?, REALMENTE ESTOY ASUSTADA DE QUE DICHO CONVENIO NO EXISTA, GRACIAS

BANCO NACIONAL DE MEXICO, S.A.
LIC. CELSA YASMIN BARRIOS ORTIZ TITULAR ATENCION DIRECTA
CALLE 16 DE SEPTIEMBRE 71 PISO 4, COL. CENTRO, C.P. 06000, CUAUHTÉMOC, DISTRITO FEDERAL
TELS: 1226 4583 o 2262 4765
FAX: 2262 2568

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]

TEL. LADA SIN COSTO: 01 800 0212345 o 01 800 800 1234

UNE.- UNIDAD ESPECIALIZADA DE ATENCIÓN A USUARIOS.

Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE) BANAMEX
En la Ciudad de México, 01 (55) 12 26 26 39 y lada sin costo 01 800 021 2345.

AMIGOS OTRA CONSULTA:

YA ME HICIERON LLEGAR LA CARTA CONVENIO, LA CARTA NO TRAE LOGO O MEMBRETE DESPACHO SINO EL LOGO DE BANAMEX, VIENE MI SEGUNDO NOMBRE ABREVIADO SOLO CON LA INICIAL (ASI COMO VIENE EN MI TARJETA DE CREDIDO Y EN EDOS DE CUENTA), VIENE LA FECHA Y EL NUMERO DE CUENTA.
EN LA CARTA SE ESPECIFICA QUE EL DESPACHO ES EL REPRESENTANTE DE BANAMEX Y QUE EL BANCO CONFIRMA MI ATINADA ELECCION DE ACEPTAR LIQUIDAR EL ADEUDO DE MI TARJETA DE CRED MEDIANTE UNO DE SUS PROGRAMAS DE NEGOCIACION Y VIENE EL SALDO DE MI DEUDA Y LA CANTIDAD CON LA QUE LIQUIDARE DISTRIBUIDA EN LAS FECHAS DE PAGO CON LA CANTIDAD PACTADA. EN EL SEGUNDO PARRAFO DICE QUE SI CUMPLO PUNTUALMENTE CON EL PAGO CONVENIDO, AL FINAL DEL PLAZO SE CONDONARAN TODOS LOS INTERESES Y ACCESORIOS GENERADOS, ASI COMO EL CAPITAL ACORDADO Y MI CUENTA QUEDARA LIQUIDADA ANTE LA INSTITUCION BANCARIA, Y QUE COMO BENEFICIO ADICIONAL SE MODIFICARA MI SITUACION CREDITICIA ANTE EL BURO NACIONAL DE CREDITO.
EN CASO DE NO CUMPLIR CON LO ACORDADO, EL CONVENIO QUEDARÁ SIN EFECTO LEGAL ALGUNO Y SUS PAGOS SE APLICARAN DE CONFORMIDAD A LO PACTADO EN EL CONTRATO DE APERTURA. ATENTAMENTE CONSULTORIA JURIDICA MILLA Y ASOCIADOS.

COMO VEN, TIENE CARA DE SER LEGAL O NO? NO ME DIERON INSTRUCCIONES DE QUE YO FIRMARA NI TAMPOCO VIENE FIRMADA POR ELLOS.

AYUDAAAA! GRACIAS

Que te dijeron en Banamex al respecto?

Te hago notar que muchas veces los despachos hacen sus tranzas y el banco no se hace responsable ni enterado está.

Solicita un estado de cuenta en tu sucursal para ver como se están tomando tus pagos.

LES COMENTO QUE YA ME COMUNIQUE A UNE DE BANAMEX, Y EFECTIVAMENTE LA EJECUTIVA ME CONFIRMÓ LA CANTIDAD CON LA QUE SALDARÁ MI CUENTA Y LAS FECHAS DE PAGO, ENTONCES POR ESE LADO PUES YA ME QUEDE MAS TRANQUILA, AUNQUE TAMBIEN ME DIJO QUE BANAMEX NO OTORGA CARTAS FINIQUITO NI CARTAS DE NO ADEUDO, Y EN EL DESPACHO ME HABIAN DICHO QUE DESPUES DE HACER MI ULTIMO PAGO ACUDIERA A UNA SUCURSAL A SOLICITAR UN EDO. DE CUENTA PARA REVISAR QUE APAREZCA EN CEROS, CANCELE MI PLASTICO Y ME DIERAN MI CARTA DE NO ADEUDO, PERO EN BANAMEX ME DICEN QUE CON EL EDO. DE CUENTA EN CEROS BASTA Y QUE NO ES NECESARIO CANCELAR MI CUENTA, QUE ESO SE HACE AUTOMATICAMENTE, SERA?
DE CUALQUIER MANERA TRATARE DE ESCANEAR LA CARTA PARA ENVIARSELAS

BRISEIDA escribió:
LES COMENTO QUE YA ME COMUNIQUE A UNE DE BANAMEX, Y EFECTIVAMENTE LA EJECUTIVA ME CONFIRMÓ LA CANTIDAD CON LA QUE SALDARÁ MI CUENTA Y LAS FECHAS DE PAGO, ENTONCES POR ESE LADO PUES YA ME QUEDE MAS TRANQUILA, AUNQUE TAMBIEN ME DIJO QUE BANAMEX NO OTORGA CARTAS FINIQUITO NI CARTAS DE NO ADEUDO, Y EN EL DESPACHO ME HABIAN DICHO QUE DESPUES DE HACER MI ULTIMO PAGO ACUDIERA A UNA SUCURSAL A SOLICITAR UN EDO. DE CUENTA PARA REVISAR QUE APAREZCA EN CEROS, CANCELE MI PLASTICO Y ME DIERAN MI CARTA DE NO ADEUDO, PERO EN BANAMEX ME DICEN QUE CON EL EDO. DE CUENTA EN CEROS BASTA Y QUE NO ES NECESARIO CANCELAR MI CUENTA, QUE ESO SE HACE AUTOMATICAMENTE, SERA?
DE CUALQUIER MANERA TRATARE DE ESCANEAR LA CARTA PARA ENVIARSELAS

Briseida, si ya hablaste con la UNE y estan confiramando el convenio, quiere decir existe este...siempre recomendamos que sea en una sola exhibicion el finiquito, pero si tu hiciste ese trato, esta respaldado pues que bien!...lo que si te recomendaria, ojala es que puedieras recuperar los estados de cuenta de aqui a que termines de finiquitar, para que tenga un respaldo donde se reflejen los pagos que hiciste, lo padre sería tambien que este trato se pudiera resgistrar en la condusef ...digo hay que exegerar con las precauciones...saludos!

AMIGOS NO TENGO UN SCANER A LA MANO PERO PROCEDO A ESCRIBIRLA TAL CUAL ES:

LOGO BANAMEX FECHA

MIS DATOS NO. DE CUENTA

ESTIMADO CLIENTE:
BANAMEX A TRAVES DE UNO DE SUS REPRESENTANTES, CONSULTORIA JURIDICA MILLA Y ASOCIADOS CONFIRMA SU ATINADA ELECCION AL ACEPTAR LIQUIDAR EL ADEUDO DE SU TARJETA DE CREDITO, MEDIANTE UNO DE NUESTROS PROGRAMAS DE NEGOCIACION. DE UN SALDO TOTAL DE $_______ USTED ACEPTO PAGAR LA CANTIDAD DE $15830.00 DE LA SIGUIENTE MANERA, UN PAGO INICIAL DE $5830.00 PARA EL DIA MARTES 31 DE ENERO DE 2012 Y UN SEGUNDO PAGO POR $10000.00 PARA EL LUNES 20 DE FEBRERO DE 2012.

SI UD. INCUMPLE PUNTUALMENTE CON EL PAGO CONVENIDO, AL FINAL DEL PLAZO, SE LE CONDONARAN TODOS LOS INTERESES Y ACCESORIOS GENERADOS, ASI COMO EL CAPITAL ACORDADO Y SU CUENTA QUEDARA LIQUIDADA ANTE LA INSTITUCION BANCARIA.
COMO BENEFICIO ADICIONAL SE MODIFICARA SU SITUACION CREDITICIA ANTE EL BURO NACIONAL DE CREDITO.

EN CASO DE NO CUMPLIR CON LO ACORDADO, EL CONVENIO QUEDARA SIN EFECTO LEGAL ALGUNO Y SUS PAGOS SE APLICARAN DE CONFORMIDAD A LO PACTADO EN EL CONTRATO DE APERTURA.

CUALQUIER DUDA COMUNIQUESE CON NUESTRO REPRESENTANTE A LOS TELEFONOS TALES EN UN HORARIO TAL.
(BUENO RESUMI ESTOS DATOS JEJE).

AGRADECEMOS SU PREFERENCIA EXHORTANDOLO A CUMPLIR PUNTUALMENTE.

ATENTAMENTE

CONSULTORIA JURIDICA MILLA Y ASOCIADOS


COMO VEN NO ES EXACTAMENTE COMO EL MACHOTE QUE ALGUNO DE USTEDES ME ENVIÓ, PERO LES CUENTO QUE LO QUE ME TRANQUILIZA ES QUE LLAME A LA UNE DE BANAMEX Y LAS CANTIDADES DEL CONVENIO Y LAS FECHAS ERAN LAS MISMAS (POR CIERTO ME MENCIONARON EL NOMBRE DES DESPACHO Y ERA EL MISMO)

COMO VEN; LES EXIGIRÉ QUE ME CAMBIEN LA CARTA, O YA NO LA HAGO TANTO DE EMOCION Y PAGO?

GRACIAS A TODOS

Hola BRISEIDA:

Milla y Asociados últimamente no quiere modificar sus cartas convenio, tiene ese machote y de ahí no quiere salirse, sin embargo, puedes pedir que les pongan el sellito con el nombre del responsable del despacho y que te lo firme como han hecho otros compañeros y ya ahí han procedido con el pago.

La ventaja es que el banco avala el convenio y las cantidades por lo que puedes pagar comoquiera teniendo ya la confianza de que posteriormente te entregarán tu estado de cuenta en ceros.

Saludos...