Lo nuevo en Bancomer ACOSO sin atrasos (al menos para mi)

En los ultimos 3 meses he estado recibiendo correos electronicos 15 dias antes de que se venza mi fecha limite de pago de tarjetas de crédito, si la fecha limite expresada en el estado de cuenta es del 6 del mes, en los correos me indican que es el 2 de cada mes, lo interesante es que los pagos de las tarjetas están domiciliados y el sistema del banco cobra cuando debe cobrar, explique esta situación vía correo electrónico de esta manera

"Tengo una duda, ustedes me han enviado mensajes durante 3 meses o mas solicitando pagos con fechas limite al inicio del mes 3 o 4 a mas tardar, mis pagos estan domiciliados, por lo cual el dinero se retira de mi cuenta regularmente el dia 6 o 7 del mes, el punto es ¿Porque existe esa diferencia?, ¿el sistema no actualiza por si solo las fechas de pago?, porque el dinero esta ahi disponible y no quiero tener problemas de atraso por causas que yo no puedo controlar, ya que se afecta mi score crediticio"

saludos

y la respuesta de bancomer fué

Estimado Cliente:


Este e-mail que se le esta enviando es unicamente de caracter informativo.
Hasta el momento usted esta al corriente con sus pagos lo cual le agradecemos por ese buen historial crediticio que tiene con nosotros

Sin mas por el momento quedamos a sus ordenes.

Atentamente.
Soluciones de Crédito BBVA Bancomer.

Este mes cambió la tónica, ahora resulta que también me llaman vía telefónica para solicitar fechas de pago, incluso 10 días antes de la fecha de vencimiento.

le debo a Bancomer 2 tarjetas de crédito y un crédito de nómina, no los he suspendido porque no he sabido cambiar mi pago de nómina a otro banco y la verdad eso de la portabilidad no me da mucha fé.

El punto es que aun pagando..... hay acoso

Pues la unica es que preguntar porque el acoso y que si quieren que canceles las tarjetas, para no deberles nada, haber que contestan, hay varias empresas que se manejan así, con grabaciones que dicen "Su fecha de pago esta próxima favor de pagar a tiempo", cosas así, a mi Dish dias antes del vencimiento me manda mensajes por la señal de cable y Telmex igual con sus llamadas!

Si tienes banca por internet, revisa la opción de actualizar cuentas que da Bancomer y confirma que no salga ninguna cuenta que no estés manejando.

Si no tienes banca por internet, acude a una sucursal para confirmar que a tu nombre sólo estén las cuentas que tu manejas. Esto para estar seguros de que no hay una cuenta por ahí que te otorgaron sin solicitarla y que tengas sorpresas por cobro de comisión anual o algo por el estilo.

Yo tuve hace algunos a&os un problema similar con bancomer , dias antes del vencmiento me hablaba una mujer y me decia que estaba proxima mi fecha de pago , me moleste muchisimo y la ultima ves le pedi que me comunicara con su supervisor le dije que me parecia bastante molesto que me recordaran mi obligacion que si seguian molestanto hiba a cancelar mis cuentas , el me explico que era una llamada de servicio, pues esa fue la ultima ves que me llamaron.

newii007 escribió:Yo tuve hace algunos a&os un problema similar con bancomer , dias antes del vencmiento me hablaba una mujer y me decia que estaba proxima mi fecha de pago , me moleste muchisimo y la ultima ves le pedi que me comunicara con su supervisor le dije que me parecia bastante molesto que me recordaran mi obligacion que si seguian molestanto hiba a cancelar mis cuentas , el me explico que era una llamada de servicio, pues esa fue la ultima ves que me llamaron.

Lo interesante en mi caso es que por sistema los pagos están domiciliados y se cobran en automático, entonces ¿para que el recordatorio?

querreque escribió:
Lo interesante en mi caso es que por sistema los pagos están domiciliados y se cobran en automático, entonces ¿para que el recordatorio?

Simples sistemas automatizados ineficientes. No los programan con la información suficiente para que no hagan llamadas innecesarias. (Ya sea automáticos tipo grabadora o personal, donde habla una persona).

Lo mismo me pasa a mi con TELNOR (TELMEX) me llama una maquina para recordarme que aun no he pagado 3 dias antes del vencimiento.