HOLA NECESITO TU AYUDA

MI ESPOSO TIENE TARJETA DE CRÉDITO EN BANAMEX, PERO HACE UN AÑO APROXIMADAMENTE NOS LLAMARON PARA COBRAR UN ADEUDO DE 4000 PESOS DE SEGURO DE VIDA QUE NO CONTRATAMOS, DEBO DECIRTE QUE NUNCA NOS HA LLEGADO UN ESTADO DE CUENTA , ASÍ MISMO TIENEN OTRA TARJETA DEL MIMO BANCO QUE ES MAS ANTIGUA QUE LA QUE TE COMENTO DE LA CUAL VOY AL CORRIENTE Y SI ME LLEGA ESTADO DE CUENTA. BUENO HABLO MI ESPOSO CON ELLOS Y LE DIERON UN NUMERO DE REFERENCIA DE LA CANCELACIÓN DEL SEGURO, QUE NUNCA SE CONTRATO Y TODAVÍA SE ATREVIERON A OFRECERLE, TE DIGO QUE ESO FUE HACE UN AÑO, PERO AHORA DESDE MARZO NUEVAMENTE LLAMARON AHORA A MI VECINO PARA COBRAR EL ADEUDO DEL SEGURO DE VIDA, AHORA POR 8000 PESOS, COMPRAMOS NOSOTROS UN REFRI HACE UN AÑO Y MEDIO EL CUAL SACAMOS A ESE PLAZO, Y RESULTA QUE MI PAGO DEL REFRI SE FUE A EL ADEUDO DEL SEGURO POR LO QUE DEJE DE PAGAR EL REFRI HASTA QUE NO ME ACLARAREN Y LLEGARAN LOS ESTADOS DE CUENTA, Y ES HASTA EL DÍA DE HOY QUE NADIE ME SOLUCIONA EL PROBLEMA, YA FUI AL BANCO Y QUE POR TELÉFONO Y POR TELÉFONO, QUE EN EL BANCO Y LA DEUDA AHORA ES DE 10,000 PESOS, LA VERDAD YA NO SE QUE HACER , PUEDEN ORIENTARME. EN VERDAD NOSOTROS SIEMPRE VAMOS AL CORRIENTE Y NO NOS GUSTA DEBER Y QUEREMOS PAGAR LO JUSTO. ADEMAS DEBO CONTARLES QUE TUVE PROBLEMAS DE HASTA DIVORCIO, POR QUE MI ESPOSO PENSÓ QUE NUNCA PAGUE, HASTA QUE COMPROBÓ CUANDO HABLO Y LE DIJERON LO QUE ACONTECIÓ, MAS A MI VECINO QUE LE MARCAN Y MOLESTAN, ASÍ TAMBIÉN A MI SUEGRA, Y A NOSOTROS YA NO NOS MARCAN.

Hola SAED

Te recomiendo que hables a la UNE para que revises este problema con ellos. Te dejo los datos para que los contactes.

BANCO NACIONAL DE MEXICO, S.A.
LIC. CELSA YASMIN BARRIOS ORTIZ TITULAR ATENCION DIRECTA
CALLE 16 DE SEPTIEMBRE 71 PISO 4, COL. CENTRO, C.P. 06000, CUAUHTÉMOC, DISTRITO FEDERAL
TELS: 1226 4583 o 2262 4765
FAX: 2262 2568
[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]

De otra ciudad sin costo:
01 800 800 1234

Con ellos revisas que te pasen tu estado de cuenta, y si tienes el número de cancelación del seguro, el nombre de la persona que te atendió y la fecha, te ayudará a que se agilice la solución de tu problema.

Estamos al pendiente de tu caso.

Saludos...

GRACIAS, VOY HACERLO Y TE AVISO COMO ME FUE, EN VERDAD QUE ESTOY MUY AGRADECIDA, LE HE PEDIDO A DIOS AYUDA Y SU PAGINA LA ENCONTRÉ SIN BUSCARLA, BENDICIONES.

HOLA YA MARQUE AL 01800 800 1234 QUE ME DISTE Y ME DICEN QUE ESA ATEA NO EXISTE NO LA LIC. CELSA, NO SE SI ESCRIBISTE ALGUN NUMERO MAL O QUE PASO, PODRIAS AYUDARME, GRACIAS.

puedes mandar un correo o marcar con la clave lada que es 0155

TELS: 1226 4583 o 2262 4765
FAX: 2262 2568
[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]

Unidad Especializada Banamex / CONDUSEF

Unidad Especializada Banamex :
Mexico: 1-226-2639 (1-BANAMEX)
226-2639-1(BANAMEX-1)

Guadalajara y Monterrey:
226-2639-1(BANAMEX-1)

Otras ciudades:
01-800-021-2345

EUA y Canadá:
1-800-226-2639 (1-800 BANAMEX)

Correo Electrónico:
[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]

CONDUSEF
Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros

Centro de Atención Telefónica
53-40-09-99
01-800-999-80-80
[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]

Estos de Banamex son unos veradderos ladrones, a mi me hicieron lo mismo me metieron un seguromde vida que nunca solicite y estube insiste e insiste hasta que lo cancelaron, tengan mucho cuidado cuando van a al banco principalmente en ventanilla y le dicen a uno ya designo sus beneficiarios por uno cree que es en caso de que a uno le suceda algo y si uno comete el error de decir no y dar el nombre de su esposa o alguien pues zaz en el siguiente estado de cuenta te aparece un seguro de vida que ni tienes y que ni solicitaste, que poca madre de los cajeros que se prestan a esta tranza por que no te dicen derecho le ofrezco un seguro de vida lo toma o no y no te engañan diciendote tarugadas.

Lo que le recomeidno es que no pague nada hasta que le aclaren esto y si tiene dos TDC del banco pues dediquese a la que esta bien y cada mes hable al banco para decir el por que no ha pagado la otra, el banco debe resolverle este problema que ellos mismo generaron y si no le llegan sus estados de cuenta pidale al banco que se lo manden o solicitelos via internet para que usted los baje cuando tenga oportunidad.

Espero que su problema se arregle pronto.

Lo mismo sucede en bancomer, cuando me dieron mi tarjeta de nómina me descontaban alrededor de ciento y tantos pesos, yo pense se debia a que en RH se equivocaron y la abrieron como libretón; pero en RH me indicaron que no, fui a la sucursal y me comentaron que era por un seguro; y lo cancele pero para ello tardaron mas de 1 mes entre llamada y llamada, me argumentaban que la empresa lo autorizo y no pude cancelarlo hasta que en RH me dieron una carta donde indicaban que nunca lo habian solicitado y por fin cancele.

Lo mismo sucede con los famosos prestamos de nómina, te contratan un seguro sin avisar y tienes que pagarlo durante todo el prestamo, ya cuando finalizas el prestamo tienes que cancelarlo e igual te tarda mucho.