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Duda de clonación de tarjeta.
4 participantes
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Duda de clonación de tarjeta.
Hola, tengo una hermana que desde Marzo, le hicieron cargos a dos de sus tarjetas por compras de internet, ella cada mes compra cosas por este medio, el banco no se ha querido hacer reponsable que porque no se reportaron los cargos rapido, ella no se habia dado cuenta de esto ya que tiene ligado el pago automatico a su tarjeta de debito, y no habia checado sus estados de cuenta, la cuestion es, que para ir a la CONDUCEF, mas o menos en ¿cuanto tiempo le resuleven algo?, ¿debe de dejar de pagar a estar tarjetas momentaneamente?.
Muchas Gracias por la información.
Saludos y Gracias.
Muchas Gracias por la información.
Saludos y Gracias.
Champis euzcadi- Informado
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Re: Duda de clonación de tarjeta.
Dile a tu hermana que no quite el dedo del renglón y que insista con el banco para que se le aclaren esos cargos, que les diga que que ella No abonara nada a su tarjeta hasta que no se esclarezcan los cargos indebidos. Que retire su dinero de la tarjeta de debito porque de ahi tomaran para los abonos de la misma.
Que se comunique a cobranzas del banco a un numero 01 800 el cual viene al reverso de la tarjeta y hable con asesor y exponga su caso nuevamente.
salu2
Que se comunique a cobranzas del banco a un numero 01 800 el cual viene al reverso de la tarjeta y hable con asesor y exponga su caso nuevamente.
salu2
MUÑE- Experto Master
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59
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Gracias Muñe
Ya pase el recado, ya esta harta que solo le dan largas y no le resulven nada. Pero en fin, ojala que se pueda arreglar este asunto.
Gracias por el dato.
Saludos.
Gracias por el dato.
Saludos.
Champis euzcadi- Informado
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Re: Duda de clonación de tarjeta.
Si no verifico cargos indebidos en el tiempo que marca el contrato es una aceptacion implicita pero eso no le quita lo INJUSTO y si, puede no pagar pero si va a quedar con nota negativa en el Buro, eso si.
HADES- Admin 2
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Re: Duda de clonación de tarjeta.
Normalmente los bancos dicen que tienes 90 dias para presentar una inconformidad por alguno de los cargos realizados, es decir tienes 3 meses para desconcer un cargo.
Pero debes haber presentado la inconformidad y tener un número de folio de la aclaración.
si pasó ese término y no realizaron la aclaración y no tienen el número de folio entonces legalmente tu hermana ha aceptado el cargo.
ES MUY IMPORTANTE QUE PARALELAMENTE CON LA QUEJA DE CONDUSEF, tenga el folio que te comento.
Pero debes haber presentado la inconformidad y tener un número de folio de la aclaración.
si pasó ese término y no realizaron la aclaración y no tienen el número de folio entonces legalmente tu hermana ha aceptado el cargo.
ES MUY IMPORTANTE QUE PARALELAMENTE CON LA QUEJA DE CONDUSEF, tenga el folio que te comento.
APOLO- Admin 3
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55
6872
Gracias Apolo
Voy a decirle a mi hermana, que creo estos cargos fueron los primeros de mes de Marzo, osea ya se completaron los 3 meses.
Vamos a ver que pasa.
Muchas gracias por todo.
Saludos.
Vamos a ver que pasa.
Muchas gracias por todo.
Saludos.
Champis euzcadi- Informado
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71
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