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PROBLEMA CON MI TARJETA DE CREDITO BANAMEX CLASÍCA

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PROBLEMA CON MI TARJETA DE CREDITO BANAMEX CLASÍCA

Mensaje  azteca58 el Mar 25 Sep 2012 - 13:12

EL DIA 17 DE MAYO ASISITI A UN SIMPOSIUM SOBRE NUTRICION ANIMAL, EN EL HOTEL MARQUIS REFORMA EN EL DISTRITO FEDERAL EN DONDE REALICE LA ULTIMA COMPRA CON MI TARJETA DE CREDITO BANAMEX CLASICA Nº XXXXXXXXXX EN EL STAND DE MOON S AQUARIUMS POR LA CANTIDAD DE $ 437.00, EL DIA 29 DE MAYO DE 2012 AL QUERER REALIZAR UN PAGO CON LA MISMA TARJETA ME PERCATE QUE ESTA NO ESTABA EN MI PODER,POR LO QUE LA REPORTE POR ROBO O EXTRAVIO, VIA TELEFONICA EN AUDIOMATICO BANAMEX, EL DIA 30 DE MAYO ACUDI A LA SUCURSAL BANAMEX Y ME PROPORCIONARON EL REPORTE DE MOVIMIENTOS DE MI TARJETA, EN ATENCION A CLIENTES, CON EL CUAL ME PERCATE QUE ME HABIAN ROBADO MI TARJETA YA QUE EL 18 DE MAYO 2012 UN DIA DESPUES DE MI ULTIMA COMPRA SE REALIZARON TRANSACCIONES QUE NO FUERON REALIZADAS POR MI, UN TOTAL DE 26 CARGOS EN UN SOLO DIA ,DE MANERA FRAUDULENTA SIN MI AUTORIZACIÓN O CONSENTIMIENTO ALGUNO. ES DE EXTRAÑARSE QUE SE HAYAN AUTORIZADO TANTOS MOVIMENTOS EN UN DIA Y EN ESTABLECIMIENTOS DONDE POR REGLA SE SOLICITA LA IDENTIFICACIÓN OFICIAL VIGENTE DEL TITULAR DE LA TARJETA CABE SEÑAÑAR QUE MI HISTORIAL DE COMPRAS CON LA TARJETA POR DIA POR MES NO REBASA NI 5 COMPRAS.
ANEXO HOJA DE MOVIMIENTOS DE TARJETA PROPORCIONADO POR LA VENTANILLA DE ATENCION A CLIENTES, NO ANEXO COPIA DE LA TARJETA YA QUE NO LA TENGO EN MI PODER.


Última edición por Hermes el Mar 25 Sep 2012 - 14:58, editado 1 vez (Razón : DATOS PERSONALES NO DEBEN APARECER)

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Re: PROBLEMA CON MI TARJETA DE CREDITO BANAMEX CLASÍCA

Mensaje  newii007 el Mar 25 Sep 2012 - 14:02

Al reportar tu tarjeta como robada inmediatamente es boletinada y no se realisaran mas cargos, como no te diste cuenta de que te la robaron hasta que la reportaste pasaron muchos dias y muchos cargos el banco se va a protejer , puedes desconocer los cargos y esperar el resultado de su procedimiento, yo en lo personal lo veo muy dificil que el banco no te haga esos cargos alegando que es tu responsavilidad cuidar de tu tarjeta y en caso de robo o extravio reportarla inmediatamente.Levanta tu queja directamente al banco desconociendo esos cargos y espera a que te conteste el banco.
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Re: PROBLEMA CON MI TARJETA DE CREDITO BANAMEX CLASÍCA

Mensaje  azteca58 el Mar 25 Sep 2012 - 14:46

se me paso comentar que de los 26 cargos no reconocidos solo 8 fueron dictaminados a mi favor cargos que se realizaron en el mismo dia que los demás y el banco me envio cartas de los cargos que no son procedentes y quieren que page esos alegando que solo el seguro cubre hasta 48 horas para reportar el robo de la misma.que puedo hacer o que puede pasar gracias por tu comentario espero respuesta a este gracias.

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Re: PROBLEMA CON MI TARJETA DE CREDITO BANAMEX CLASÍCA

Mensaje  elSerch el Mar 25 Sep 2012 - 18:04

Lamentablemente en tu caso, el banco tiene las de ganar, y como mencionan es tu obligación el cuidar de tu plástico, puedes meter otra aclaración, pero resultará en lo mismo. El comercio en donde te hicieron los cargos, no tiene la obligación de vlidar que seas tu, muchos lo hacen para que no les vayan a meter gol, y al momento de declararlas los cargos a favor del tarjetahabiente a ellos no les paga el banco pero hasta ahi.

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Re: PROBLEMA CON MI TARJETA DE CREDITO BANAMEX CLASÍCA

Mensaje  azteca58 el Miér 26 Sep 2012 - 9:23

o sea que ya me frego el banco creen que deba acudor a la conducef a pedir su apoyo o ayuda en este caso la neta no tengo dinero para pagar essa transacciones de manera fraudulenta.

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Re: PROBLEMA CON MI TARJETA DE CREDITO BANAMEX CLASÍCA

Mensaje  newii007 el Miér 26 Sep 2012 - 10:56

el problema fue que tardaste mucho en reportarla y de eso se vale el banco para no reconocer los cargos como fraudulentos, tienes dos opciones , si quieres conservar ese credito tendras que pagar los cargos, si no lo quieres conservar deja de pagar y esperate a que se te ofresca un descuento despues de como 9 meses, obiamente te tendras que aguantar los malos tratos tanto del banco como de los despachines que te toquen so pena de que al pagar con quita terminaras con mala calificacion en el buro de credito por lo menos 72 meses despues de que pagues con quita, esto te ocasionara que no podras sacar algun credito nuevo durante ese periodo. A mi me paso que me clonaron mi tarjeta e hicieron cargos en monterrey en un antro y el banco nunca me reconocio que yo no hice esos cargos, por eso le deje de pagar.
yyy yyy
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Re: PROBLEMA CON MI TARJETA DE CREDITO BANAMEX CLASÍCA

Mensaje  azteca58 el Miér 26 Sep 2012 - 11:09

QUE ONDA CON LOS DE LA CONDUCEF EN QUE TE AYUDAN CON ESTE TIPO DE PROBLEMAS

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Re: PROBLEMA CON MI TARJETA DE CREDITO BANAMEX CLASÍCA

Mensaje  Andrómeda* el Miér 26 Sep 2012 - 11:24

azteca58 escribió:QUE ONDA CON LOS DE LA CONDUCEF EN QUE TE AYUDAN CON ESTE TIPO DE PROBLEMAS



Lo que hace la CONDUSEF, es investigar que pruebas tiene el banco para aplicar esos cobros, y claro se va a apoyar en lo que diga el contrato del plastico, ahora toca (la verdad de las cosas), alguien que realmente quiera hacer bien su trabajo, pedira al banco los baucher firmados, para cotejar las firmas y si estas no proceden pues se dará el fallo al deudor...pero te repito si toca una persona que quiera checar al fondo de todo esto.

Ahora tambien se puede demandar al banco y el abogado exigir los baucher para cotejar firma y de esa forma el deudor no pague nada, peroooooooooooo y al abogado quien le paga, el tiempo que le inviertes, los corages , el stress, hay que valorar todo esto para hacerlo.

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Re: PROBLEMA CON MI TARJETA DE CREDITO BANAMEX CLASÍCA

Mensaje  newii007 el Miér 26 Sep 2012 - 13:23

A mi el banco me alego que me fui a monterrey de parranda y regrese al dia siguiente,.El problema es que en estos casos el banco es juez y parte aunque levantes tu queja en conchudes las disque pruebas las aporta el banco. YO NO FUI
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