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deuda de una tarjeta que jamas solicite, ayuda

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deuda de una tarjeta que jamas solicite, ayuda

Mensaje  la_u el Lun 22 Jul 2013 - 17:07

Hola espero me puedan ayudar, santander me envio una tarjeta de credito ligh que yo jamas solicite y ahora me llegan estados de cuenta cobrandome anualidad , yo jamas active dicha tarjeta y me dicen que devo de pagarla,yo no tengo trabajo y se me hace injusto que me cobren algo que no solicite, que puedo hacer? Pues los del banco me dicen que tengo que pagar sino me van a mandar al buro de credito.

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Mensaje  rirenba el Lun 22 Jul 2013 - 18:23

la_u, tranquilo y cabeza fria, no pasa nada, tienes que ir a el banco y platicar con el gerente de preferencia o con el ejecutivo de creditos y tan simple como decirle que tu no solicitaste ninguna tarjeta, que no has recibido ninguna tarjeta, que por que te esta llegando ese estado de cuenta, se entiende que para que te llege una tarjeta tienes que llenar solicitu y firmarla y que tu no has hecho eso, no lo digas que ya la recibiste y que no la has activado, solo que no la tienes,si no te contestan que te la van a cancelar y que no pages nada le dices que vas a ir a conducef y te aseguro que te van a atender, se respetuoso y cortez.desgraciadamente los bancos les exigen un minimo de tarjetas a sus trabajadores, asi que ellos hacen lo que sea por entregar tarjetas y cumplir su minimo.te deseo lo mejor y recomienda a nuestro foro.

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HOLA LAU

Mensaje  ADRIANA CHAVEZ el Mar 23 Jul 2013 - 9:27

buen dia, te comento que en alguan ocasion me encontre con tu misma situacion pero con una tarjeta de SPIRA, yo nunca hice ninguna solicitud ni nada por el estilo, sin embargo un dia me encontre tirada en la puerta de la casa un sobre con mi nombre lo tome y lo abri, y encontre una tarjeta con 3000 pesos de credito.
Pense en conservarla pero, un amigo me platico que el habia tenido una mala experiencia con spira, asi que solo la guarde en un cajon, jamas la active, jamas la utiliece y vuelvo a repetir jamas firme una solicitud donde yo la haya requerido.
Pasaron unos meses y me llego un estado de cuenta donde me cobraban el manejo del plastico, yo llame a su numero 01800 para decir que como aconseja RIRENBA (saludos)
#1 YO NO SOLICITE ESA TARJETA
#2 NI SI QUIERA RECIBI ESA TARJETA (DEMUESTRENME DONDE FIRME DE QUE ME LA ENTREGARON)
#3 NO TENGO PORQUE PAGAR ALGO QUE YO NO TENGO Y QUE TAMPOCO SOLICITE
y entonces me tomaban datos y me daban un numero de reporte y me decian que ellos le darian seguimiento para cancelar, me volvia a llegar otro estado de cuenta pero ahora con intereses, y volvia a llamar para aclararles los mismos puntos de arriba, y era lo mismo y fue aproximadamente 4 meses que me tuvieron asi, ya despues me pasaron con un juridico y les dije que si no me resolvian pronto lo iba a denunciar en la CONDUSEF, despues de esos cuatro meses, nunca me volvieron a llamar y tampoco me llegaron mas estados de cuenta.
Tambien me paso asi hace poco con serfin light, tambien me la enviaron, y con dos llamadas tuve para decirles que yo no la solicite y que queria cancelarla con eso tuve.
Asi como ellos llaman para estar muele y muele que paguemos, asi tenemos que estar nosotros muele y muele anota los nombres de quien te contestan fecha y hora en la que llamas para decirles que tu no tienes esa tarjeta y que quieres que porfavor dejen de cobrarte algo que no tienes y que por lo tanto no vas a pagar. Muele y muele y veras que te libraras de este mal sabor de boca.
Yo muchas veces me pregunte, y que si no la hubiera visto y alguien mas pasa por la casa y la ve. La utiliza y hace mal uso de la tarjeta osea, que estupidez de los mensajeros ir solo a aventarla asi nomas donde caiga, luego los que pagamos los platos rotos somos otros.
En fin deseo que esto pronto se te solucione, mucha suerte!!

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Mensaje  rirenba el Mar 23 Jul 2013 - 12:00

la_u, como dice adriana en este foro tenemos amigos que desgraciadamente les esta pasando que ni recibieron la tarjeta y tienen deuda en esa tarjeta por 30,000, aqui se supone fraude por los ejecutivos, pero mientras se supone o no, tu eres el de las llamadas y broncas, asi que no dejes para despues lo que debes de hacer hoy, empieza a muele y muele y otra vez muele y muele hasta que te hagan caso o conducef, para que haya una constancia de hechos.saludos, te deseamos lomejor y recomienda a nuestro foro.

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Gracias

Mensaje  la_u el Mar 23 Jul 2013 - 15:59

Les agradesco infinitamente Adrina, Rirenba lo que me dicen me ayuda mucho pues este mundo de las tarjetas es totalmente nuevo y desconocido para mi, de hecho ya fui al banco y no me pudieron dar solucion, en su numero 800 me han dicho que haga lo que haga e incluso que si voy a conducef tengo que pagar pues el solo el hecho de haber recivido la tarjeta (si firme de recivido solo fue eso, y en el momento llame para pedir que la cancelaran por que yo no habia solicitado nada y que no la queria) y llamadas que eso me compromete. Aun asi ire a conducef por lo menos para que quede registro de que yo no solicite, no autorize y que no he dado uso alguno a nada. Nuevamente muchas gracias y espero pronto solucinar esto. Y no tienen que pedirlo pues este sitio es magnifico y porsupuesto que lo recomendare.

la_u
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HOLA

Mensaje  ADRIANA CHAVEZ el Mar 23 Jul 2013 - 16:18

Mira tu solo di lo siguiente, que en tu casa se presento el mensajero a entregarte la tarjeta y que aunque tu le dijiste que no la solicitaste, el te pidió que la recibieras y que después llamaras al numero 01800 para cancelarla y que hasta la fecha eso has hecho, tratar de cancelarla diles que tu no la solicitaste y que no la has utilizado y sin importar lo que te digan de que aunque vayas a la condusef, y etc etc. tu diles que no estas dispuesta a pagar por algo que no solicitaste y que aparte no quieres.
Ningún cristiano estamos obligados ha utilizar servicios que no requerimos. y mucho menos a pagar por ellos.
De todas formas no dudes ir a la condusef o por internet para que quede un respaldo como ya te comentaron.
SALUDOS

ADRIANA CHAVEZ
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