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El IFAI multa a Banamex con 9.8 mdp

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El IFAI multa a Banamex con 9.8 mdp

Mensaje  Hermes el Vie 16 Ago 2013 - 8:12

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Banamex fue multado con 2 millones 493 mil 200 pesos por el Pleno del Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (Ifai) por no atender una solicitud presentada por una cuentahabiente.
Según detalló el Ifai, Banamex no atendió la solicitud de una clienta, quien tras sufrir un fraude en sus tarjetas de crédito y débito solicitó ejercer su derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto de sus datos personales, con el argumento de que no lo hizo con los formatos establecidos por la propia institución bancaria.
Además de no darle trámite a la solicitud de su cliente, el banco no atendió los requerimientos que le hizo el Ifai tras iniciar el procedimiento de protección de derechos, para que permitiera a la particular el acceso a sus datos.
Esta es la sexta multa que el IFAI le impone a Banamex por incumplir con las disposiciones establecidas en la Ley de protección de datos personales.
El pasado 16 de junio de 2013, el Ifai informó que Banamex recibió cinco multas por un monto total de 16 millones 155 mil 936 pesos, al evidenciar negligencia en la tramitación y respuesta de una solicitud de cancelación y oposición de datos personales, así como por dar tratamiento a datos personales en contravención a los principios establecidos en la ley.


Última edición por Hermes el Mar 10 Sep 2013 - 11:43, editado 2 veces

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Re: El IFAI multa a Banamex con 9.8 mdp

Mensaje  Andrómeda* el Vie 16 Ago 2013 - 10:29

diriaaaaaaaaaa la canción pido un aplausooooooooooooooo -aplaudir1- -aplaudir2- 

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Re: El IFAI multa a Banamex con 9.8 mdp

Mensaje  newii007 el Vie 16 Ago 2013 - 21:48

Lo interesante seria como hizo todo el papeleo, una de mis tarjeta a las cuales le debo a banamex deje de pagar despues de que cometieron un fraude con mi tarjeta y el che banamex queria que le pagara primero y que despues atenderia mi solicitud, page lo que debia y nada mas.

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Re: El IFAI multa a Banamex con 9.8 mdp

Mensaje  Andrómeda* el Vie 6 Sep 2013 - 15:02

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Banamex recibe multa del IFAI por 9 mdp
Negocios • 6 Septiembre 2013 - 12:02pm — Braulio Carbajal

La sanción fue por ir en contra de principios de consentimiento, calidad y responsabilidad; mantener datos inexactos del titular, entre otros factores.

   

Ciudad de México  • Por incumplir la Ley federal de protección de datos personales, el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI) decidió imponer cuatro multas a Banamex por un saldo total de 9 millones 848 mil 140 pesos.

Por medio de un comunicado, el instituto señaló que la entidad bancaria no pudo desvirtuar la denuncia de un particular que acusó a Tarjetas Banamex por recibir en su domicilio llamadas de cobranza dirigidas a una persona ajena a él.

Éste informó que Banamex entregó en junio de 2012 sus datos personales, como su número telefónico, a un despacho jurídico que se encargó de reclamar adeudos que él desconocía.

No obstante, asegura, el banco se había comprometido, en dos ocasiones a cesar las llamadas telefónicas de cobranza, sin embargo, no cumplió.

El IFAI destacó que las multas fueron por ir en contra de principios de consentimiento, calidad y responsabilidad; mantener datos inexactos del titular; obstaculizar actos de verificación de la autoridad y continuar con el uso ilegitimo de datos personales.

En abril pasado, Tarjetas Banamex compareció a defender sus derechos ante el IFAI, sin lograr desvirtuar las infracciones que le fueron atribuidas, razón por la cual en agosto se resolvió la imposición de las multas.

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Re: El IFAI multa a Banamex con 9.8 mdp

Mensaje  Hermes el Vie 6 Sep 2013 - 15:10

Multan a Tarjetas Banamex por mal uso de datos personales
Notimex
Por NTX | Notimex – Hace 2 horas 21 minutos

Notimex - Hace 2 horas 55 minutos
México, 6 Sep. (Notimex).- El Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI), multó con nueve millones 848 mil 140 pesos a la empresa Tarjetas Banamex por infringir la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
En un comunicado el IFAI relató que el 14 de junio de 2012, recibió la denuncia de un particular contra Tarjetas Banamex, argumentando que la empresa entregó sus datos personales, entre ellos su número telefónico, a un despacho jurídico.
El despacho hablaba por teléfono al particular para reclamar adeudos de otra persona; la institución bancaria se había comprometido, en dos ocasiones y por escrito, a cesar las llamadas telefónicas de cobranza, sin embargo, no cumplió.
Al tomar el caso, el IFAI solicitó un informe pero el banco no atendió el requerimiento y ante la negativa se inició el proceso de sanción.
De acuerdo con el IFAI, la empresa contravino los principios de consentimiento, calidad y responsabilidad, establecidos en los artículos 6, 8, 11 y 14 de la ley en la materia.
Además mantuvo datos inexactos del titular y no hizo la rectificación o cancelación de los mismos, no obstante que era legalmente procedente; también obstaculizó la verificación al no proporcionar al IFAI la información requerida y continuó usando los datos del quejoso a pesar de que se le solicitó la cancelación.
En la sesión del pasado 28 de agosto del presente año, el pleno del IFAI resolvió, por unanimidad, imponer cuatro multas, que en total suman los nueve millones 848 mil 140 pesos.

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El IFAI multa a Banamex con 9.8 mdp

Mensaje  Nyancat el Mar 10 Sep 2013 - 11:29

Hola!

Les comparto este artículo para que vean que en este juego va de ida... y de vuelta Very Happy

Lo que me llamo más la atención del artículo fue "Al tomar el caso el IFAI solicitó un informe, pero el banco no atendió el requerimiento y ante la negativa se inició el proceso de sanción"...

Si al IFAI no lo pelo BANAMEX, que me puedo esperar yo que simplemente soy un número de cliente X?

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Saludos

Nyancat

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