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Bancomer ir respeta un convenio celebrado en 2013 y Condusef les da la razón a ellos!

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Bancomer ir respeta un convenio celebrado en 2013 y Condusef les da la razón a ellos!

Mensaje  CHUMLEE el Vie 23 Mayo 2014 - 19:46

Amigos me gustaría saber que es lo que puedo hacer. Mi caso es que por desempleo ya no pude pagar mis tarjetas y préstamos, esto fue a finales del 2012 luego de llamadas y demás finalmente Bancomer me manda un descuento para pagar una de mis deudas más altas, como la cantidad no era muy grande pude conseguir un préstamos con un familiar y pague como me indicó el banco (y estudiando casos vistos en este y otros foros similares). Por eso antes de pagar llame varias veces al banco para confirmar el descuento y si me lo confirmaron en cuatro ocasiones diferentes, apunte nombres de quién me atendió y todo. Como ya tenía la carta con el descuento directamente desde el banco y el banco ya me había dicho que sí tenían el descuento fui y pague el día indicado con el monto solicitado. Llame al banco y ahí me indicaron que en 30 días a más tardar llegaría mi carta finiquito. Ya más tranquilo por esa deuda pagada me dedique a seguir en busca de empleo. Fue a mediados del 2013 cuando mi esposa recibió una llamada de parte de un despacho de cobranza exigiendo el pago de esa deuda ya liquidada, tome la bocina y le explique al cobrador que yo ya había pagado con un convenio pero el me insistía que no, que la deuda seguía activa. Bueno pues llame al banco y los desgraciados me dijeron de forma déspota que en efecto, que mi deuda seguía vigente y que lo que había pagado se tomó como pago parcial, para esto con lo de la carta finiquito me trajeron a vuelta y vuelta al princiio me comunicaban según con el ejecutivo encargado de mi cuenta pero como a los tres meses ya me dejaban esperando en la línea y luego me colgaban. Fui hasta una sucursal y ahí me dijeron que no me podían ayudar y que tenía que pagar, ya muy molesto fui a la Condusef y ahí nunca me ayudaron en nada, puras vueltas a lo wey sólo para que al final me salieran con la estupidez de que no me podían ayudar y que tenía que pagar esa deuda (esto fue ayer)! Estoy que me lleva la que me trajo porque ya estaba con la ilusión de haber pagado la primera y ya me siento muy desconfiado de aceptar otros ofrecimientos que me han hecho. Que puedo hacer? Será que puedo demandar civilmente o que puedo hacer para obligar al banco a respetar ese acuerdo, ya que aunque es poco dinero, no me gustaría perderlo de todas formas.

Les agradezco a todos por su ayuda prestada.

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duda

Mensaje  luisin78 el Vie 23 Mayo 2014 - 20:10

conservas aun la carta convenio que te mandaron asi como el recibo del pago que hiciste?

Saludos

luisin78
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Re: Bancomer ir respeta un convenio celebrado en 2013 y Condusef les da la razón a ellos!

Mensaje  CHUMLEE el Vie 23 Mayo 2014 - 20:25

Si claro si tienes algún correo para mandarte la carta esa la tengo digitalizada

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puedes

Mensaje  luisin78 el Vie 23 Mayo 2014 - 21:47

Puedes subirla aqui mismo, solo asegurate de borrar tus datos.

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Re: Bancomer ir respeta un convenio celebrado en 2013 y Condusef les da la razón a ellos!

Mensaje  CHUMLEE el Vie 23 Mayo 2014 - 23:05

Aquí esta

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Re: Bancomer ir respeta un convenio celebrado en 2013 y Condusef les da la razón a ellos!

Mensaje  CHUMLEE el Vie 23 Mayo 2014 - 23:06

Haber sí ahora[Tienes que estar registrado y conectado para ver esa imagen]

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Re: Bancomer ir respeta un convenio celebrado en 2013 y Condusef les da la razón a ellos!

Mensaje  CHUMLEE el Vie 23 Mayo 2014 - 23:57

No puedo subirlocomo le puedo hacer?

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Re: Bancomer ir respeta un convenio celebrado en 2013 y Condusef les da la razón a ellos!

Mensaje  juan jose lorenzana el Sáb 24 Mayo 2014 - 3:44

Podrías subir tambien el comprobante del deposito, edita tus datos personales y si tuvieras la respuesta de condusef que imagino te la dio por escrito, esto  sería muy bueno.
Saludos y bienvenido al foro.

juan jose lorenzana
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