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Mensaje  MARISSSA el Miér 15 Oct 2014 - 23:32

Buen dia,
Mi caso es el siguiente, en noviembre de 2013 saque un tarjeta de C&A y realice mi primera compra con todas las ofertas promociones y demás.... yo elegí compra a meses sin intereses, por ser la primera compra y en diciembre 2013 cuando fui a realizar mi pago me dicen que mi cuenta fue a meses con intereses y decido pagar por completo la cantidad por la que realice mi compra. Ahora en julio de este año 2014 me dicen que debo los intereses de esa compra fui y les explique revisaron la cuenta y me dijeron que metiera una aclaración aunque ya no procedía por que no la metí en los primeros 90 días..... y les dije la estoy metiendo inmediatamente que me entere que debo.
El caso es que ya la deuda va en dos mil pesooos!!! y me llaman y me cobran y me gritan que les pasa! no se que hacer ni aquien acudir realmente se me hace una injusticia pagar algo que no debo, ayúdenme por favor díganme que hago.

Gracias.

MARISSSA
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DEUDA C&A Empty Re: DEUDA C&A

Mensaje  pepenacho el Jue 16 Oct 2014 - 0:15

BIENVENIDO MARIISSA acude a la condusef y presenta una queja con el recibo de lo que pagaste y tus estados de cuenta. No te deben cobrar intereses porque tu liquidaste el total de tu cuenta.
Saludos.
pepenacho
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DEUDA C&A Empty Re: DEUDA C&A

Mensaje  GALENO el Jue 16 Oct 2014 - 9:55

Hola MARISSSA, si no puedes acudir a la condusef como te aconsejó pepenacho (saludos), puedes enviar tu caso en esta direccion: http://www.condusef.gob.mx/index.php/contactanos
Saludos, pregunta cualquier duda que tengas y te pido por favor que nos mantengas informados de tu caso, ya que este foro se nutre de las experiencias de los miembros.

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Mensaje  SOLEDAD AGUILAR GALVÁN el Jue 16 Oct 2014 - 12:33

Estimada Marisssa:

Por favor ya no compren en esa tienda!!!!!! donde solamente los estafan, unos porque no pagan otros porque pagan, en fin no tienen seriedad lo único que quieren es fastidiar a los jovencitos. Dan sin ton ni son sus tarjetas y después su despacho de cobranza se dedica a molestar día y noche a familiares y amigos del tarjetahabiente. Las cantidades que manejan son ridiculas ya que el crédito que ofrecen no pasa de los $ 5,000.00, pero después quieren cobrar hasta el triple de la deuda, es un robo!
Por lo mismo, es importante revisar cuando firmamos los vouchers ya que se debe reflejar cómo se pagará la deuda, si vamos a pagar a meses sin intereses o no, pero es de vital importancia el revisar detenidamente lo que estamos firmando.
Desgraciadamente, asi es esta tienda primero les tiende la trampa y después se los quiere comer vivos. No te preocupes Marisssa, tú ya pagaste y no tienes porque pagar más, vuelve a la tienda y pregunta a quien te debes dirigir para que arreglen este atropello, me imagino que tienes documentados los pagos que realizaste, los estados de cuenta que te hacian llegar y que deben reflejar la manera en que acordaste pagarles.
Lo que me preocuparia es que si no llegas a un acuerdo con estos engendros del demonio te tendrán en buró de crédito con tu historial manchado.
Te agradeceria si nos puedes mantener informados para tener una referencia clara y así apoyar a más jovencitos que tienen problemas con esta tienducha.

Saludos y suerte!
SOLEDAD AGUILAR GALVÁN
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Consultor Sr.
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