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Deuda de hace 12 años.

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Deuda de hace 12 años.

Mensaje  Caarmen66 el Mar 25 Nov 2014 - 14:14

Hola. Les escribo para que me orienten. Siempre he sido un cliente cumplido con las tarjetas de credito. Hace un mes me estan llamando de Banamex para decirme que tengo una deuda de hace 12 años, de una tarjeta de credito clasica que luego ellos mismos me la cambiaron por una de oro y luego por una citi. No tengo el comprobante de pago y ahora pretenden que les vuelva a pagar con intereses y demas. Ya hable a todos los departamentos que me dijeron y no logro arreglar nada. Que puedo hacer? Las tarjetas que tengo actualmente estan en ceros. Porque no se ve reflejada ahi la SUPUESTA deuda??
Como me defiendo si no tengo el comprobante de pago??

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Re: Deuda de hace 12 años.

Mensaje  GALENO el Mar 25 Nov 2014 - 18:24

Hola Caarmen66, bienvenida al foro. BIENVENIDO
¿Ya sacaste tu reporte de crédito especial del buro de crédito para ver si está esa deuda?
Si no lo haz hecho, aquí esta el link. Es gratuito. [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]
Ademas, puedes hacer una reclamación a la CONDUSEF en:
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Saludos, pregunta cualquier duda que tengas y te pido por favor que nos mantengas informados de tu caso, ya que este foro se nutre de las experiencias de los miembros.

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