debo a bancomer

BUENA NOCHE SOY  ZIVA
Les quiero pedir su ayuda para revisar una carta de convenio de pago de una amiga de mi edad,tenemos 78 años y no sabemos mucho de estas maquinas,no sabemos hacer un correo pero los leemos y vemos con tristeza que cada dia somos más deudores que no podemos salir de esta situacion,pero con nuestros propositos lo lograremos asi como muchos lo han hecho,nosotras las leemos,mi situación es la siguiente mi limite de credito de la tdc de BANORTE era de $25.000 y subio a $45.00 yo deje de pagar en noviembre de 2013 y ahora me llego esta carta.
La Carta Dice asÍ ....

                                         SERTEC                                           22 DE OCTUBRE DEL 2015

El sr xxxxxx reconoce deber al BANCO MERCANTIL DEL NORTE S.A.la cantidad de $45.000 cuarenta y cinco mil pesos 100 m.n Derivado de la tarjeta de credito xxxxx contratado con BANORTE, ambas partes han convenido que el cliente pague condicionalmente a la INSTITUCIÓN la cantidad de $4.500 cuatro mil quinientos pesos 00 100 m.n como pago total convencional del adeudo anteriormente,cantida que se obliga a pagar a la INSTITUCIÓN de la siguiente forma

              FECHA                                                   MONTO DEL PAGO
     26 de octubre del 2015                                   $4.500.00

El depósito deberá ser realizado con abono a la tarjeta de credito xxxxx de BANORTE a nombre de xxxxx las partes covienenen que la vigencia del siguiente convenio y sujeto a la condición de que el cliente cubra oportunamente la cantidad mencionada,dentro del plazo y fechas estipuladas,el cliente no cubrirá el pago de intereses sobre dicha cantidad y ninguna otra.
Después del último pago,ya que se aplique la condonación al saldo remanente  quita  y que el crédito se encuentre con saldo en ceros,se otorgará el finiquito más amplio que en derecho proceda a favor del deudor correspondiente exclusivamente a este crédito.
Por lo tanto y con la finalidad de dar cabal cumplimiento a las obligaciones,el presente no implica novación,desistimiento,remisión o renuncia de acciones,instancias o derechos que al banco le corresponden por virtud del o de los adeudos.

          xxxxx                                                                              xxxxx

Supervisor SERTEC                                                                  Lic.xxxxxx
                                                                                           servicios tecnicos en cobranza sertec
                                                                                                GERENTE
         Las firmas vienen en original
Y hablamos a la UNE BANORTE y nos dijeron que ellos no tienen ya la cuenta,que la tiene SERTEC y que debemos de seguir las indicaciones que ellos nos den.Por que no tienen la cantidad del acuerdo al que llego SERTEC con el cliente,ya que al cobrar el despacho este le paga a BANORTE,la indicación es que despues del pago se llame al num xxxxx y se envie un correo a BANORTE@SERTEC,para que quede registrado el pago.pero la duda es,
Si cuento con el dinero para salir de está deuda,pero no entendimos el último parrafo y donde dice que el depósito deberá ser realizado con abono a la tarjeta,esa en nuestra duda,pagó o no pago.
Les agradecemos su atención y esperamos su pronta respuesta ya que tengo que pagar el lunes.
PD,ziva les dice, mi caso con el banco sigue igual,ya no me han llamado y en  diciembre el doctor me dira si me programa para la cirujia de mi otra rodilla,ya que me operaron una de la cuál gracias a Dios sali bien          
Les mando saludos a todos los que estamos en esta situación y de la que pronto con la ayuda de Dios y de nuestro esfuerzo,así como FELICIDADES A TODOS LOS QUE YA HAN PODIDO SALIR O QUE LLEVAN UN BUEN CAMINO PARA LA SOLUCIÓN DE SU PROBLEMA     BENDICIONES A ESTE GRAN GRUPO QUE SIN SU ORIENTACIÓN NO SE QUE HUBIERA SIDO DE NOSOTROS

Hola ziva, que tu amiga no pague nada.

ziva escribió:Por lo tanto y con la finalidad de dar cabal cumplimiento a las obligaciones,el presente no implica novación,desistimiento,remisión o renuncia de acciones,instancias o derechos que al banco le corresponden por virtud del o de los adeudos.

Eso para mi quiere decir que aunque pagues de todos modos el banco le puede seguir cobrando a tu amiga.
Saludos.

MUCHAS GRACIAS,GALENO POR LA RESPUESTA LES AVISAREMOS QUE PASA,YA QUE SUPONGO EMPEZARAN NUEVAMENTE LAS LLAMADAS,Y AHORA POR NO PAGAR LOS MANTENDREMOS AL TANTO,GRACIAS A ESTE GRUPO NO TIRE O REACTIVE MI DEUDA GRACIAS,GRACIAS,GRACIAS.

eSTA DEMASIADO AMAÁDA LA CARTITA DE ESTOS DESGRACIADOS DE SERTEC.