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Mensaje  Hilda Miér 15 Feb 2017 - 14:43

15.02.201714:30:35
Buenas tardes, les platico que un  afán de mantener al cliente en mi negocio y no perder la venta de lo demás que pudiese comprar acepté los servicios de recargas telefónicas Qiubo, realmente no existe un margen de utilidad conveniente entre renta de equipo, comisiones y compra de rollos para la terminal pues se va casi toda la ganancia. En enero de este año resulta que ahora hasta el equipo teniamos que poner de nuestra parte ya que seria a través del celular con una aplicación que ellos seguirían dándome el servicio y pues mejor lo cancelé, me dejaron una Carta Convenio de Terminación y supuestamente todo quedó bien nadie le debía a nadie, pero en febrero me llega una Notificación de Pago donde dice que les debo $3754.38 por haber utilizado un supuesto abono de saldo a la terminal que la empresa realizó por error y que debía pagarlo a la cuenta y banco que me indicaban todo esto en no más de 5 días hábiles sino procederían legalmente
Llamé y hable con ellos el 12 de febrero con más de 5 operadores por más de una hora y no supieron darme alguna solución porque no entendian lo que les explicaba, total que el último que dió su num personal al que le envíe imagenes de los documentos que les mencionaba para que él pudiera entender el caso, quedaron de llamar al día siguiente y nada. Hoy les vuelvo a llamar y otra vez a contar todo pero ahora la señorita se hace la que no me escucha y corta la llamada, vuelvo a intentar y cuando saben mi nombre y datos sospechosamente falla la llamada y ellos ya no me escuchan y me cuelgan.
¿Ellos realmente pueden proceder legalmente aún teniendo yo la hoja de terminación? De antemano agradezco.

Hilda
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Mensaje  MiriamS Miér 15 Feb 2017 - 14:58

Puedes especificar qué es quiubo?

Mas o menos para entender un poco mejor antes de responder. Mañana jueves te leo y espero poder ayudarte

MiriamS
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Mensaje  MiriamS Miér 15 Feb 2017 - 14:59

también puedes ir transcribiendo aquí la carta que tienes, la que especifica que nadie le debe a nadie, para darle el punto de vista propio sobre su validez.

MiriamS
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Mensaje  MiriamS Miér 15 Feb 2017 - 15:06

Bueno ya lo googleé, veo que es la compañía que te rentaba la terminal bancaria (disculpen la ignorancia pensaba que esas las rentaba el mismo banco).

Siendo una empresa que no se dedica al ramo bancario por así decirlo, y por la mínima cantidad que debes, así como por el respaldo que tienes del conveniio establecido, el pago del mismo y la carta finiquito (llamémosle así), y no habiando pagarés de por medio, dudo mucho que sea una probabilidad que te demanden.

Para empezar, si te llegasen a demandar tienes el respaldo de que todo fue convenido, pagado y liquidado y con eso ganarías. Pero en serio, por tres mil pesos no te demandarían, sale caro y mucha pérdida de tiempo andar entablando demandas.

Tan no te van a demandar y poco real es tu deuda que te cuelgan cuando llamas, o no te vuelven a llamar.

Puede ser de ellos un derecho demandarte, sí, pero sinceramente yo me tranquilizaría, por los motivos que te he comentado, y sobre todo porque aunq te demandaran tienes el respaldo de que todo fue hecho de forma correcta en la terminación de relación entre tu y ellos.

De cualquier forma si fueran a demandarte, créeme te seguirán llamando primero para seguirte cobrando, no demanda nadie a la primer amenaza (a menos que tengas pagaré u otros tipos de creditos etc), y ahi puedes aprovechar para dos cosas: o les cuelgas, o les tratas de explicar de nuevo a ver si te escuchan.

ya de plano te aconsejo que te acerques personalmente con dicho proveedor a aclarar tal asunto. Y si aun asi te quieren cobrar, nos cuentas.

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Mensaje  MiriamS Miér 15 Feb 2017 - 15:07

de cualqueir forma por favor sube la carta que te dieron al final donde ya no debes nada, para verla.

MiriamS
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Recargas QIUBO Blue Label Empty Hola MiriamS

Mensaje  Hilda Miér 15 Feb 2017 - 20:13

CARTA CONVENIO DE TERMINACIÓN
Por medio de la presente, las partes que lo suscriben y por así convenir a sus intereses, dan por terminado el contrato celebrado entre________________en lo sucesivo denominado (EL COMERCIO AFILIADO) y Blue Label México SA de CV(de ahora en adelante BLM).
EL COMERCIO AFILIADO devuelve en este acto a BLM el material publicitario y la Terminal Electrónica Punto de Venta operando (verificando que contenga SIM) identificada con el ID ______ y el número de serie ______(la Terminal), msma que por virtud del contrato señalado al inicio de la presente BLM le otorgó a EL COMERCIO AFILIADO en calidad de comodato, la cual tiene un valor inicial de $4500.00 pesos.
BLM reconoce que EL COMERCIO AFILIADO no le adeuda cantidad alguna bajo ningún concepto, razón por la cual el pagaré que suscribió éste último en favor de BLM al momento de la firmadel contrato correspondientecon dicha persona moral por la cantidad de $4500.00 pesos quedó cancelado y sin efectos a partir de la fecha de la presente, por lo cual, BLM le otorga el finiquito más amplio que en derecho corresponda, no reservandose acción ni derecho que ejercitar con posterioridad, en su contra ni de quien sus intereses legalmente represente.
Se hace constar que EL COMERCIO AFILIADO recibe en este acto la cantidad de $__0.0__ por concepto de saldo disponible en la Terminal el día de hoy, mediante el cheque No.__---__Banco___A nombre de:_______
EL COMERCIO AFILIADO manifiesta que BLM no le adeuda cantidad alguna derivada del contrato mencionado al inicio de la presente, ni por ningún otro concepto, razón por la cual le otorga el finiquito más amplio que en derecho corresponda, no reservándose acción  ni derecho que ejercitar con posterioridad, en su contra ni de quien sus intereses legalmente represente.
Para la interpretación y cumplimiento de la presente carta convenio las partes se somenten a las leyes, jurisdicción y competencia de los Tribunales de Ciudad de México, Distrito federal, renunciando a cualquier otro que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiese corresponderles.
Se firma el presente convenio en la ____ a los _12_ días del mes de _Enero_ del _2017_.
"La presente no exime al comercio afiliado de la responsabilidad adquirida con Fin Común por la linea de sobregiro por lo que si existiese un adeudo con fin Común, lo deberá liquidar por los medios correspondiente. Para cualquier duda o aclaración favor de comunicarse en el DF al 52.00.16.10 opción 3 y desde el interior 01.800.34.62.66.86 opción 3 (lada sin costo)."
"EL COMERCIO AFILIADO                      QUIEN RETIRA EL DISPOSITIVO

____________________                       __________________________

                                         BLM

                           __________________

NOTA: Este empresa ofrece varios servicios desde cobro de servicios como CFE, Telmex, SKY, venta de seguros, pago con tárjeta, si no contabas con saldo daba linea de sobregiro y su principal servicio el de recargas telefónicas.
De todo esto únicamente utilicé l venta de recargas de los otros ninguno, porque para cobrar con tarjeta cuento con terminal de BBVA.

Hilda
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Mensaje  Hilda Miér 15 Feb 2017 - 20:19

Gracias por responder antes que nada MiriamS. Lo que también me preocupa es que por esta cantidad esta empresa me suba negativamente a Buró de Crédito, ya que por experiencia hace como 9 años Avantel me mando a Buró de Crédito por $18.75, más que nada creo que Qiubo Blue Label lo está haciendo como venganza de ya no aceptar seguir con su servicio en los términos que ellos quieren.

Hilda
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