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Mensaje  Daniza Miér 2 Ago 2017 - 1:56

Hola, soy de Monterrey; yo saqué un crédito en GM por un carro Zonik Ltz en septiemdre 2016, los pagos se realizaban automaticamente a mi tarjeta de nómina, pero hace 3 meses yo solicité el cambio de mi tarjeta por la de mi esposo, envié la papelería que me pidieron para poder realizar el cambio, pero al llegarse la siguiente mensualidad me doy cuenta que no realizaron el cambio, llamé a GM y me dieron una opción más rápida que era depositar las mensualidades que debiamos a una cuenta banorte y así lo hice y envié el recibo de pago al correo de GM, pasó un tiempo y no obtuvimos respuesta por lo que llamé a GM de nuevo y vaya sorpresa que me dijeron que esa cuenta estaba incorrecta y que ellos no manejan cuenta Banorte! Me dieron las cuentas correctas, pero yo les pedí que me esperaran a que me devolvieran el dinero que habia depositado en la cuenta incorrecta que ellos mismos me dieron, y me dijeron que si, que no había problema que ellos esperaban ya que habia sido error de ellos, pero el dîa de hoy me hablaron de un despacho de cobranza de la cd. De Mexico diciendome que debo dar el monto que resta del carro o me van a retirar la unidad!! El hecho de que me atrasara con mis mensuaidades fue culpa de GM, ellos lo aceptaron y me dieron oportunidad de pagar unos dias después, pero el despacho me dice otra cosa! Entonces no se que hacer! Debo 4 meses, hablé con la supervisora de GM y me dice que pague los 4 meses a mas tardar el lunes y ya se va a regular el contrato, pero el despacho me dice que debo liquidar los 190,000 que debo o me lo quitan, que hago.? A quien le hago caso?? Ayudenme por favor!!

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Mensaje  Nacho57 Miér 2 Ago 2017 - 10:01

Estimada Daniza
Ocúpate de regularizar tus pagos directamente con el acreedor y guarda bien tus comprobantes de dichos pagos. Mientras estés al corriente, lo que se les ocurra dentro del despacho de cobradores carecerá de justificación jurídica.
Si se les ocurre demandarte o amenazarte con la devolución del vehículo, tendrás la manera de aplastarlos con tus comprobantes de pago al corriente, los cuales no necesitas exhibírselos a ellos, sino en algún juzgado si se diera el caso de que te emplazaran.
No omito mencionarte que aunque te hayan informado mal la información de la cuenta del acreedor donde podías hacer tus pagos, no deja de ser tu responsabilidad comprobar que dicha cuenta exista y tenga como titular a ese acreedor.
Espero que ya hayas solucionado ese inconveniente y te hayas puesto al corriente en tus pagos para desestimar las molestias del despacho de cobranza.
Saludos
Nacho57
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