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Mensaje  Guillermo azpe el Mar 17 Sep 2019 - 21:19

Alguien ha tenido problema con compras fantasmas en bradescard?
Hice una compra en c&a con su tarjeta y al mes me aparecieron unas compras en Veracruz (Yo estoy en Monterrey ) que nunca realize. Levante la queja por teléfono (por qué en persona no se puede arreglar nada en tienda) y me dijeron que esperara 20 días para resolver mi caso. Ya pasaron 90, ya pague lo que si compre pero este último mes YA ME SALEN INTERESES POR ESAS COMPRAS QUE YO NO HICE. Me siento orillado a pagar algo que yo no compre pues aquí en Monterrey no hay ningún lugar al cual ir físicamente a arreglar el problema. Por teléfono me dicen que ahora puede tardar hasta 90 días la aclaración y no sé si me vayan a regresar los intereses que ya pague de esa compra. Alguien me puede asesorar que hacer ? No encuentro una solución rápida. Les agradezco su atención .

Guillermo azpe
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Mensaje  Kalladita el Mar 17 Sep 2019 - 21:49

Guillermo azpe...
Bradescard..es un banco de origen brasileño...
Para todo es...llame por telefono.. hasta los saldos de estados de cuenta solo los consigues llamando telefonicamente o bien hasta que llegue el estado de cuenta a domicilio.
Ya no hagas ningun movimiento con la tarjeta y llamales hasta que se harten y diles eso.. que no vas a pagar nada.
Me meti a internet a indagar sobre tu asunto.. pon en google.. Aclaraciones bradescard y ahi te explica.

saludos y aqui seguimos

Kalladita
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Mensaje  Kalladita el Mar 17 Sep 2019 - 22:54

Guillermo Azpe... Ojala te hayan dado..mas que sea por telefono, un numero de folio de tu reclamacion a Bradescard..y el nombre de la persona que te atendio por tel.. asi queda asentado que si hiciste la reclamacion tal dia.

Kalladita
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Mensaje  Gabriela Martínez el Miér 18 Sep 2019 - 11:01

Buenos días Guillermo,

Estoy de acuerdo contigo, Brades Card es de lo peor, tengo un problema con ellos ya que en el mes de Marzo me asaltaron y me robaron una tarjeta Suburbia, esto fue como a las 7:00 p.m., en cuanto llegué a mi domicilio traté de hacer el reporte pero nadamas atienden hasta las 8:00 pm por lo que tuve que hacerlo hasta el otro día, conclusión ya habían realizado 2 compras el día anterior por una cantidad total de $9000.00, cuando logré levantar el reporte me dijeron que no había problema los cargos no procederían, al final me están cobrando esa cantidad como si yo la hubiera gastado y nunca procedió la aclaración por lo que decidí dejar de pagar ya que en realidad yo solo les debía 1,600 pero ahora ya me están haciendo una cuenta de mas de 12,000.

en mi caso opte por no seguir insistiendo con la aclaración porque aparte de que tardan más de media hora en contestar porque te dan turno, no te resuelven nada, estoy esperando a que me empiecen a hacer ofertas hasta que llegue a la cantidad que realmente les debía la cual es de 1600.00

te deseo mucha suerte y ojalá pronto se resuelva tu problema

Gabriela Martínez
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