Deuda con Liverpool, ICCE ha enviado oficio Extrajudicial

Buenas a todos, soy nueva en este foro y veo que mucha gente recibe ayuda, por lo cual me he decidido a exponer mi caso ante la comunidad.

Hasta hace al rededor de siete meses, yo me encontraba al corriente con mis pagos con la tarjeta Liverpool, desafortunadamente vinieron unos gastos imprevistos y he debido dejar de pagar la deuda por obvias razones. En su momento, es decir, cuando toda esta situación comenzaba, yo quise negociar con Liverpool sobre el pago del adeudo, sin embargo, ellos me dijeron que no, por lo cual no he podido regularizarme/liquidar la deuda, ya pasé por la etapa de las llamadas telefónicas, tanto de Liverpool como de un despacho, quizás algunos lo conocen, ICCE, pero estos últimos están siendo bastante molestos.

Verán, yo vivo con mi madre y mi padre, son personas mayores y son ellos, desafortunadamente, quienes han estado recibiendo el hostigamiento por parte del despacho, hace unos días (el 9 de Diciembre), fueron a mi casa y mi madre es quien les atendió, sin embargo, se portaron altamente groseros y hostiles con ella, asustándole e incluso diciéndole que era ella quien debía de pagar. Al día siguiente, mediante llamada telefónica al lugar donde trabajo, han dicho que tenían una visita programada, mis compañeros (ya al tanto de mi situación) decidieron apoyarme diciéndoles que no trabajaba más en ese lugar, para lo que el despacho respondió que "iban a tumbar la puerta si no se les abría". Cabe aclarar que, después de un hostigamiento tan agresivo, he decidido responderles algunos mensajes mediante WhatsApp, pero no me han ofrecido realmente ningún descuento (el adeudo, antes de los intereses y que se inflara tanto, era de menos de 60 mil pesos).

Al tener desconocimiento de qué hacer en esta situación, me he puesto a investigar en Internet pequeños conceptos como qué tan legal es la cobranza extrajudicial y, por lo que veo, se ha tornado ilegal desde el momento de que divulgan mi deuda con mis conocidos (dígase familiares o compañeros de trabajo), sin embargo, he venido aquí precisamente a que me asesoren un poco más sobre esto y puedan indicarme cuál es el mejor movimiento a realizar.

Finalmente, adjunto el oficio de cobranza extrajudicial que me hicieron llegar:
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SI TE FIJAS BIEN ESOS "OFICIOS" NO SON MAS QUE COPIAS QUE LLENAN A MANO, NO TIENEN NINGUNA VALIDEZ JURÍDICA, SOLO ES UN SIMPLE AVISO POR PARTE DEL DESPACHO QUE LLEVA LA RECUPERACIÓN DE TU CUENTA, NI TE ESPANTES POR LAS PALABRAS QUE USAN, LO DE EXTRAJUDICIAL SIGNIFICA QUE LA COBRANZA SE REALIZA FUERA DE LOS JUSGADOS.

HICISTE BIEN EN HABLAR CON TUS COMPAÑEROS DE TRABAJO Y QUE BUENO QUE TE APOYAN DICIENDO QUE YA NO TRABAJAS AHÍ, AÚN ASÍ NO DEJARAN DE LLAMAR HASTA QUE SE CANSEN Y DE PLANO PIENSEN QUE YA NO TRABAJAS EN ESE LUGAR, TE LO DIGO POR EXPERIENCIA, HABLARON DURANTE UN MES DIARIAMENTE HASTA QUE DE PLANO YA DEJARON DE HACERLO.

ANIMO Y AQUÍ SEGUIMOS.

POR AHORA NO ACEPTES NINGUNA NEGOCIACIÓN DILES QUE NO TIENES TRABAJO Y PUNTO.