Acoso por parte de Santander

Hola compañeros del foro

Mi situación es la siguiente tengo un adeudo en mi tarjeta de crédito Santander desde el mes de enero, ya que me quedé sin trabajo desde diciembre del 2019 y ya no pude pagar, el adedo actualmente es de 160,000, en marzo de este año el Banco comenzó a presionarme para pagar y enviaba a mi domcilio a un disque Ejecutivo de Cobranza, vino como unas 3 ocasiones y no me encontró y después cuando comenzó lo de la pandemia del Covid19 ya no vino, pero continuamente me envian cartas para que me ponga al corriente, también mensajes de texto y por whats, pero ahora me informaron que me turnaron a un despacho que se llama Rosales y han comenzado desde hace como unas 3 semanas a hostigarme por el whats con que si no pago van a ir a mi domicilio y me van exigir el pago total por la vía legal, que mejor pague ya que van a efectuar la recuperación de todo el adeudo, me llamó ayer una Ejecutiva de Rosales diciendome que me he negado a pagar en diversas ocasiones y que ante esa negativa ellos van a proceder en mi contra, yo le expliqué que mi situación económica es muy mala. debido a que ya llevo prácticamente más de medio año sin poder laborar en mi actividad profesional, que solo he podido trabajar en actividades temporales y ganando apenas unos 150 pesos diarios, que solo me sirven para lo más básico y me contestó que ese era mi problema, que les pida a mis conocidos para cubrir lo que debo, en este escenario que es lo que debo de hacer, estoy muy presionado por las cuestiones laborales y de mis gastos familiares, que debo de decirles a estas personas si van a mi domicilio o que debe de decirle mi esposa en caso de que no esté yo
¿ es conveniente que les conteste a sus llamadas y los mensajes por el whats?
Gracias de antemano y saludos

Checa siempre las letras chiquitas ejemplo:

"Todo pago parcial o total de su crédito deberá realizarlo directamente a su cuenta de crédito y en las sucursales de Banco Nacional de México, S.A., Integrante del Grupo Financiero Banamex o por cualquier medio que éste ponga a su disposición para tal efecto, ya que los ejecutivos de Citibanamex y/o de Muñoz C. y Asociados SA DE CV, no están autorizados para recibir ningún tipo de pago."

De nada sirve que vayan a tu domicilio si no estan facultados para recibir pagos, eso aplica para todos los despachos, no caigas en panico, lo mejor es cambiar de numero para evitar el acoso y el estres y esperar buenas ofertas a partir del mes 8 o 9 de no realizar un solo pago, solitas llegan las ofertas.

No importa de cuanto sea el monto siempre se veran forzados a darte buenos descuentos cuando de plano ya no te pueden localizar.

Quedo al pendiente.