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telcel

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telcel

Mensaje  gohroci el Jue 24 Jun 2010 - 11:24

Buenos días una consulta, en días pasados llamarón al celular de mi esposo de un despacho de cobranza, diciendole que tenia que cubrir un adeudo de mi celular; yo me comunique en dos ocasiones al despacho para ver de que se trataba, pero no localice a la abogada que supuestamente lleva el caso.

El día de ayer me llega una carta en donde me dicen que debido a mi negativo de embargo el día 2 de julio van a proceder al embargo, que ya estoy boletinada en buró de crédito y solicitan la cancelación de todos los créditos que actualmente tengo.

Así mismo que existe un buró laboral en el cual me van a boletinar para solicitar mi remoción del trabajo.

Se me hace muy amenazadora la carta, que tan real es esto; si nunca se comunicarón conmigo?

Efectivamente yo deje de pagar ese telefono porque lo extravie y fue reportado en el mes de marzo

gohroci
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Re: telcel

Mensaje  Hermes el Jue 24 Jun 2010 - 11:33

El día de ayer me llega una carta en donde me dicen que debido a mi
negativo de embargo el día 2 de julio van a proceder al embargo, que ya
estoy boletinada en buró de crédito y solicitan la cancelación de todos
los créditos que actualmente tengo.

Así mismo que existe un buró laboral en el cual me van a boletinar para solicitar mi remoción del trabajo.

Se me hace muy amenazadora la carta, que tan real es esto; si nunca se comunicarón conmigo?
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Son puras amanezas y si tienes el reporte ve a telcel y explica tu situacion y encunato al despacho ni caso le hagas
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Hermes
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Re: telcel

Mensaje  AQUILES el Jue 24 Jun 2010 - 11:36

gohroci debes mantener la calma pues solo tratan te espantarte,nunca te van embargar por lo que debes a la telefonica,te sugiero que si es poco el monto y puedes pagarlo llames directamente a la compañia telefonica arreglate con ellos,siempre mediante carta de convenio o carta finiquito de por medio,mientras tanto te sugiero que leas las diferentes guias que tenemos para ti,para que sepas todo sobre tus deudas,abre la liga de abajo y ahi podras obtener información,y no permitas que te amedrenten ni tampoco si van los dejes entrar a tu casa,lee las guias para que estes mucho más tranquila.

https://www.pagalojusto.org/informate-de-todo-sobre-tus-deudas-y-paga-lo-justo-c1/
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Re: telcel

Mensaje  gohroci el Jue 24 Jun 2010 - 11:41

OK, muchas gracias

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Re: telcel

Mensaje  Venus el Jue 24 Jun 2010 - 12:23

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Hola.. bienvenida a este foro, esperamos que nos acompañes y leas algunas
secciones informativas,q ue te ayudaran a sortear los requerientos de cobro
que te hagan respecto a tu deuda.

Mencionas que hiciste el reporte de extravio desde el pasado marzo,
no mencionas si hiciste algun reporte ante el ministerio publico,
para notificar la situacion por escrito a la compañia telefònica,
si hiciste el reporte posiblemente solo bloquearon el nùmero, pero no te
dijeron que con ello dejarian de cobrarte el servicio mensual verdad?

si el servicio que tenias era adicional del contratado por el titular (tu esposo)
le seguiran cobrando el servicio, hasta el vencimiento del contrato.
informate en la compañia telefonica el procedimiento, y de ser posible
realiza el escrito solicitando la informaciòn, quedate con copia
del escrito y que te sellen de recibido.
asi tendras documental para en su momento hacer la reclamaciòn ante la
condusef por el cobro de un servicio que no te han estado otorgando.

en la informacion que brindan en linea al usuario
no mencionan las gestiones a seguir cuando el equipo telefonico se ha extraviado,
y eso al usuario nos deja en estado de indefension.

"
¿Qué servicios puedo consultar?



Si cuentas con un Plan de Renta Mensual podrás tener acceso a
los siguientes servicios:


• Pago de Factura:
Evita tener que ir al banco a pagar tu factura, en Mi Telcel podrás
realizar el pago con tarjeta de crédito, VISA o MasterCard.

• Facturación:
Consulta tu saldo, factura y/o Comprobante Fiscal Digital (CFD),
solicita el envío de tu Estado de Cuenta por correo electrónico. También
puedes revisar el detalle de tus llamadas, si no cuentas con este
servicio puedes activarlo desde este sitio.

• Servicios Adicionales:
Te permite activar Servicios Adicionales como Detalle de Llamadas,
Paquetes de Internet o SMS.

• Tiempo Aire con Cargo a Factura:
Abona saldo a tus líneas de Sistema Amigo de una forma fácil y rápida
con cargo a tu factura.

• Suspensión de Línea:
Puedes suspender tu línea de Plan de Renta Mensual por Robo o
Extravío en cualquier momento desde Internet.


Si cuentas con un Amigo de Telcel podrás tener acceso a los
siguientes servicios:


• Consulta de Saldo:
Podrás consultar el saldo (amigo y de regalo) y vigencia de tu línea
en tiempo real.

• Servicios Adicionales:
Puedes contratar Paquetes de Internet (incluyendo Roaming
Internacional) para navegar desde tu teléfono celular, smartphone o
laptop con tarjeta de datos. Correo Móvil Telcel con BlackBerry o Nokia
Messaging.

• Suspensión de Línea:
Puedes suspender tu Sistema Amigo en línea por Robo o Extravío en
cualquier momento desde Internet.

• Pasatiempo:
Comparte tu saldo Amigo con otros Telcel de una forma más fácil,
rápida y segura.

• Números Frecuentes:
Consulta, Activa o Cambia tus Números Frecuentes y ahorra en tus
llamadas,


https://www.atencionenlinea.telcel.com/atencion_clientes/index.jsp

Por lo anterior te sugiero realice el titular de la cuenta telefonica, el escrito solicitando
la aclaracion, respecto al cobro del servicio, cuando desde el mes de marzo se les reporto
el extravio del mismo (anota el numero de folio del reporte si lo tienes ) y por lo tanto,
no ha sido utilizado.


saludos

Venus.
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Re: telcel

Mensaje  Zeus el Vie 25 Jun 2010 - 10:24

Así mismo que existe un buró laboral en el cual me van a boletinar para
solicitar mi remoción del trabajo.

Completamente FALSO !!!!

y solicitan la cancelación de todos los créditos que actualmente tengo.

más FALSO todavia !!!

Sigue los consejos de mis compañeros Asesores!!!
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