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Sertec vuelve a acosarme por telefono

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Sertec vuelve a acosarme por telefono

Mensaje  EUTERPE el Miér 1 Sep 2010 - 20:39

Como bien sabemos SERTEC es uno de los que esta en el top de los despachos acosadores de la cartera vencida en el pais, y haciendo honor a su recien postulado lugar me permito compartirles mi experiencia con las llamadas del dia de hoy.

Resulta que despues de un tiempo de silencio donde solo recibia cartas con los ofrecimientos que si bien no eran tan malos, no resultaron convenientes ya que la cantidad propuesta estaba en ese momento fuera de mi posibilidad; sin embargo como el objetivo de nuestro foro es salir de deudas y poder liquidar mediante la conciliacion de ambas partes, me di a la tarea de buscarlos via telefonica y resulta que el numero que tenia la dichosa cartita esta fuera de servicio y la grabacion decia literalmente:

El numero que usted marco se encuentra fuera de servicio, no es necesario que lo reporte al 00XX.


[Tienes que estar registrado y conectado para ver esa imagen] Osea, ¿se los cortaron por falta de pago? Increible pero cierto, y conste que ellos enviaron el numero en la cartita.

Entonces tuve que marcar al banco y pedir que me dijeran si ellos aun tenian mi cuenta y me proporcionaran el numero del supervisor, dado que el me enviaron por escrito estaba fuera de servicio.
Acto seguido el banco me confirmo que la cuenta seguia ahi y me proporciono el numero correcto.

Llame al despacho para enterarme de la propuesta al dia de hoy y una muchachita se concreto a repetir como automata que me ofrecia "un conveniente plan de pagos fijos" con la finalidad de "sanear mi buro de credito", osea una vil reestructura con la que se termina pagando dos o tres veces la deuda ya con intereses.

Una vez que se convencio que no aceptaria su "maravillosa oferta" me dijo que la otra opcion era liquidar con un convenio ofrecido con un porcentaje de quita y me dio la cifra al dia comenzando por una cantidad bastante mayor al que describe su ultimo comunicado por escrito.
Cuando le dije que tenia en mano dicho documento y la cantidad que ofrecia para liquidar se molesto y comenzo a decirme que su oferta puede variar y claro que tiene razon, pero varia a menor cantidad no a mayor; lo que sucede es que queria mas porcentaje para su comision por lo recuperado, en fin, asi son en SERTEC, salvo las dignas excepciones que aun no me toca contactar ( si es que las hay).

El caso es que, como todo despacho trato de venderme la idea de que tenia por fuerza que hacer un compromiso de pago en ese momento con ella por telefono a lo que me negue debido a que no debo comprometerme a algo que no pueda cumplir y como no vio salida a la contestacion practica de un deudor informado perdio los estribos y comenzo por decirme que mi voz no representaba mi edad, por lo que, no era yo la titular de la cuenta.

La realidad es que no aguante las ganas de reir porque,,, ¿acaso habra pensado que contesto mi peque que aun asiste al kinder? [Tienes que estar registrado y conectado para ver esa imagen]

Claro que al escucharme se enojo mas y me dijo que no me burlara, le comente que estaba hablando con una persona con seriedad pero ella fue la que comenzo con los comentarios fuera de lugar y que no podia evitar me causara gracia su dicho, la verdad si soy joven, ¡pero ya sali del kinder! -RISA3

Al no reconocer que perdio los estribos insistio en lo que parecia una historieta y solo me limite a preguntarle si tenia camara escondida o algo asi para afirmar algo con tanta seguridad.

La deje hablar un rato y siguio diciendome que ya no jugara que le pasara a mi mama y que no me hiciera pasar por ella, la realidad es que ya me habia cansado de reir al escuchar no a una persona haciendo su trabajo de cobranza sino a una niñita haciendo berrinche porque no le dan por su lado y ni modo le dije : Me parece que la ignorancia hace a la gente atrevida pero eso es normal en la etapa de juventud, esa arrogancia es un mal que se cura con los años, que tengas un excelente dia y finalice la llamada.

Pues, en menos de un minuto volvio a marcar y al contestar siguio con su berrinche de Pasame a tu mama, me volvi a reir y no aguanto y me colgo.

Unos 15 minutos despues me marco otra persona de ese mismo despacho para el mismo fin, y parecia serio, pense que si podia hablar con el hasta que, escuche una voz de una mujer histerica que le decia: es ella misma, acto seguido tuve que colgar porque de continuar la historia no tendria fin.

Insisto, por algo es uno de los mas denunciados ante CONDUSEF.

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Re: Sertec vuelve a acosarme por telefono

Mensaje  Minerva el Miér 1 Sep 2010 - 21:04

yyy yyy No te lo puedo creer, por muy joven que les suene la voz, la manera de expresarse de un adulto es muy diferente a la de un niño, que no notan la diferencia? YO NO FUI
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Re: Sertec vuelve a acosarme por telefono

Mensaje  Zeus el Jue 2 Sep 2010 - 10:46

Claro que al escucharme se enojo mas y me dijo que no me burlara, le comente que estaba hablando con una persona con seriedad pero ella fue la que comenzo con los comentarios fuera de lugar y que no podia evitar me causara gracia su dicho, la verdad si soy joven, ¡pero ya sali del kinder!

affraid

La deje hablar un rato y siguio diciendome que ya no jugara que le pasara a mi mama y que no me hiciera pasar por ella, la realidad es que ya me habia cansado de reir al escuchar no a una persona haciendo su trabajo de cobranza sino a una niñita haciendo berrinche porque no le dan por su lado y ni modo le dije : Me parece que la ignorancia hace a la gente atrevida pero eso es normal en la etapa de juventud, esa arrogancia es un mal que se cura con los años, que tengas un excelente dia y finalice la llamada.

cat

Unos 15 minutos despues me marco otra persona de ese mismo despacho para el mismo fin, y parecia serio, pense que si podia hablar con el hasta que, escuche una voz de una mujer histerica que le decia: es ella misma, acto seguido tuve que colgar porque de continuar la historia no tendria fin.

pale silent 🐰 monkey

Leer para creer !!!! , pero como bien dices, una DEUDORA bien INFORMADA jamás será engañada !!! www
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Re: Sertec vuelve a acosarme por telefono

Mensaje  ranita el Jue 2 Sep 2010 - 12:40

hay que hermosa ranita me encontre abriendo esto hoy, brillla ty
y brilla, gracias compañeros, quiero comentarles que hae como 3 horas me volvieron a hablar de la tarjeta de banamex,es la tercera vez en menos de 2semanas,hoy la chica que me hablo no fue grosera y me volvio a ofrecer la opcion que les habia comentado ,le dije que no , no podia, entonces qu como quieren apoyarme por ser un cliente cumplido me dio un 01800 para que me reestructuren mi adeudo a 56 meses, anote el telefono que me dio me dijo que urge que hable hoy, y aguante hoy el acoso de estos,le dije lo que me han enseñado y que es la verdad, no tengo dinero y muy poco trabajo,me forzaron q a q tiempo iba yo estar bien les dije yo no sé,y ahaora pienso ya no contestarles en un tiempecito esta tiene 2 meses qu no pago,gracias que tengan un buen dia, ah y eso de la reestructurada hablare? SÉ QUE NO DEBO REESTRUCTURAR PERO SERA CIONVENIENTE HABLAR PARA VER QUE PROPONEN, BYEE
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Re: Sertec vuelve a acosarme por telefono

Mensaje  Hermes el Jue 2 Sep 2010 - 12:45

y eso de la reestructurada hablare? SÉ QUE NO DEBO REESTRUCTURAR PERO SERA CIONVENIENTE HABLAR PARA VER QUE PROPONEN, BYEE
Ni tedesgaste las por principio de cuentas No aceptes ninguna reestructura son como un pozo sin fondo ya que si fallas con los pagos AUTOMATICAMENTE se suspenderá el convenio y se sumara el total de tu deuda NO liquidada más los intereses a tu nuevo adeudo. Los pagos convenidos, normalmente son altos y difíciles de pagar
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Re: Sertec vuelve a acosarme por telefono

Mensaje  ranita el Jue 2 Sep 2010 - 12:50

OK NI HABLO ENTONCES, GRACIAS QUE ESTES MUY BIEN HERMES,GRACIAS POR TU RESPUESTA
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Re: Sertec vuelve a acosarme por telefono

Mensaje  Zeus el Jue 2 Sep 2010 - 12:59


Por pura curiosidad puedes llamar para saber que te ofrecen, solo recuerda que son muy hotigosos y te van a querer convencer para que reestructures, Yo se que ya no vas a caer, asi es que si llamas nos cuentas que te dijeron.
www

Ah!! por cierto .. la Ranita es un regalo del Olimpo !!! -RISA3
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Re: Sertec vuelve a acosarme por telefono

Mensaje  ranita el Jue 2 Sep 2010 - 13:05

GRACIAS POR LA RANITA ASI QUIERO SER YO, BRILLAR,PUES VOY A HABLAR LE VOY A DECIR QUE PUES QUIERO SABER QUE ME OFRECEN Y LUEGO TOMAR UNA DESICION QU YO LES MARCO, PQ SEGUN ESTA SEÑORITA QUE ME HABLO PARA DARME ESE NUMERO, MAÑANA ME VA A VOLVER A HABLAR PARA VER QUE PASO, ES MAS HACE RATO ME PASABA AL NUMERO PERO YO LE DIJE QU NO TENIA TIEMPO Y FUE CIERTO YO VENIA DE PACHUCA,HAY VOY AGUANTANDO YA SIN TEMBLAR, GRACIAS POR SU ASESORIA Y GRACIAS A DIOS,TENGO QUE SER FREGONA
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Re: Sertec vuelve a acosarme por telefono

Mensaje  EUTERPE el Jue 2 Sep 2010 - 16:19

Olvide comentarles que despues de terminar la llamada con SERTEC, me comunique al banco a tratar de negociar la cuenta con ellos porque ,,, el personal del despacho no cuenta con la seriedad para realizar un convenio de pago.

UPS! que balconeada, pero ni modo la pobre Jessica Ruiz de SERTEC fue reportada por maltrato y levantarme falsos directo con el banco y probablemente ya no se gane su comision por histerica, ni modo, pero si quieren hacer un trato serio, que se porten a la altura.

El dia de ayer fui yo quien los busque despues de la sorpresa de que el telefono que me pusieron en la carta estaba cortado por falta de pago ( que ironia), y lo que recibi fue alguien sin el minimo de sentido comun y si muy colerica.

En ese trabajo deben tener tanto estres que buscan desquitarse con el que se deje, al final, de todos modos con amenazas y levantando el tono de voz no recuperan nada, y su nivel de frustracion crece a cada momento, esos si que necesitan su tesito de tila o ya de perdis el de 7 azares.

Asi que, si alguien les llama en tono amable y trata de negociar adelante, pero si les contesta alguien asi como describi, les aconsejo que la llamada no ocupe mas de 5 minutos porque de ahi en adelante es solo desgastarse porque quien esta del otro lado de la linea siente que puede descargar en usted todo el enojo de su dia y se olvida de que esta tratando con personas, no con delincuentes, es mas, una vez que sube el tono de voz significa que ya no le interesa cobrarle, sino desquitarse con alguien, y si, al otro lado de la linea cualquiera se siente poderoso.

Conclusion, exija buen trato y la negociacion llegara a buen termino para ambas partes, no permita que cualquiera logre sacarlo de sus casillas.

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