Tarjeta con Electra y Credito automotriz con Banorte

Hola buenas noches... Preocupada por estas deudas es que encontre esta pagina. Muchas gracias por estar aqui para ayudarnos.
Tengos estas dos deudas desde hace tiempo asi que primero platicare la que hoy me vinieron a cobrar. La verdad es que esta es de mi esposo pero pues igualmente es mia. El tenia una tarjeta de credito con Electra y no se hasta cuanto exactamente es que quedo a deber, el caso es que hoy vinieron de un despacho externo y me dicen que tendria que pagar 27,000 a plazos de 3 meses o un solo pago de 12,500. Obviamente no podria hacer ni lo uno ni lo otro. A mi me gusta siempre hablar con la verdad y le dije a la persona que vino que dificilmente le ivamos a pagar como me estaba proponiendo. Se y entiendo que las deudas son para pagar pero la situacion economica que vivimos pues no es la misma de antes. No quisiera caer en la cuenta de dar explicaciones porque creo que las leen repetidamente de todos los que estamos pasando por esta situacion y por lo que he leido se que las entienden, gracias nuevamente. El caso es que esta persona me hablo de embargarnos hasta muebles, ya lei que no se puede hacer; me hablo de cobrarles a los avales, que no hubo en realidad; me hablo de demanda judicial, bueno que la verdad si me dejo temblando. Me angustia sobre todo porque ademas no se si podre encontrar en los papeles de mi esposo los ultimos pagos que hizo. Se que tiene como 9 meses de no pagar, con esa tarjeta ya tenia años asi que no tengo de momento como saber de cuanto fue la cantidad de que dispuso. Quiero saber que tendria que hacer, la persona que vino hasta nuestra casa resulto conocida asi que no hubo groseria de su parte pero si la intimidacion a que me referia. Si me acerco al banco ellos me daran la informacion de la cuenta y me podrian reestructurar? Que hago por favor.
Por otra parte tengo un credito automotriz con Banorte . En feb del 2006 sacamos un corsa de ese mismo año, pagamos puntualmente cerca de dos años pero despues empece a batallar por lo que tuve atrasos en el pago. Despues de 3 meses de atraso, me congelaron la cuenta en la cual depositabamos mis pagos y ya no me fue posible hacer un solo deposito mas. Mi esposo fue a hablar en varias ocasiones con el Gerente ya que queriamos seguir dando pagos, este le dijo que no se preocupara que despues nos ivan a hablar y estuvimos asi por meses hasta que nos hablaron de un despacho externo y nos pedian el pago del total del credito. Yo siempre les dije que estabamos en la disposicion de pagar pero que nos hicieran una reestructura y nunca nos la hicieron. A principios del 2009 incluso nos pidieron aseguraramos el carro a partir de febrero porque la reestrctura iva a ser por una año y no se que paso pero No se pusieron de acuerdo ellos para firmar, nosotros si firmamos no una, sino varias cartas solicitando la reestructura pero al parecer no la autorizaron nunca porque ya despues nos hablaban para exigir el pago y digo para exigir porque nos hablaron de las peores maneras. Me llegaron a insultar a mi y a mi familia ya que nos dijeron muertos de hambre entre otras cosas, no se como le hicieron pero se metieron al buzon de mi telefono de telmex y cuando me hablaban por telefono y no contestaba yo el telefono entraba el buzon con el mensaje que dejaron y era "esta ud hablando a casa de la familia... que son unos $%&/ y que no tienen ni para tragg&/... etc etc" Despues de todo esto ya no les volvi a contestar el telefono porque de nada servia que yo les diera una respuesta educada de nuestra situacion siempre terminaban con el insulto. Les escribi por correo electronico explicandoles y solicitando convenio, reestructura o lo que fuera y nunca obtuve una buena respuesta. Ahora me llega una carta del despacho para que hable pero francamente no le veo caso hablarles para caer en lo mismo. Muchas de las veces que sali insultada fue precisamente por llamarles yo misma y ni por mostrar mi disposicion a pagar me respetaron. Yo no se que va a pasar mas adelante pero la verdad es que a estas alturas y despues de mi experiencia con ese despacho, prefiero entregarles el carro a pagar.
Le agradezco me oriente.

Hace mas de un año, con sacrificios por tantas deudas y pagos que hacer, mi esposo logro pagar uno de los credito automotrices que teniamos con Banorte. Lo pago en 4 años y medio aprox. Con apuros lo estuvo pagando durante el ultimo año, ya le faltaba un pago por hacer y se estaba tardando para hacerlo, entonces recibi una llamada del Banco, eso me dijeron, y ofrecieron un buen descuento por liquidar el total. Me dieron las indicaciones y se hizo el pago. Se deposito en la misma cuenta en la que se venian haciendo los depositos mensuales, posteriormente me hablaron para confirmar el pago y ya no recibi ninguna llamada del Banco o de algun despacho. Desde entonces no hemos logrado, por ningun medio comunicarnos con alguien que nos de una solucion. En el banco nos dicen que el caso se turno a un despacho externo y que ellos no tienen ya nada que ver. En el despacho tampoco nos dan ninguna razon. Hemos intentado hablar a las oficinas centrales de Mexico, Monterrey, etc y nada. Lo raro es que, aun cuando no se daban puntuales los pagos y a veces no completos, se estaban haciendo. Esto es, mi esposo pagaba por ese carro 4600 mensuales y en ocasiones que depositaba en pagos esa mensualidad, lo hacia como podia para no dejar de pagar. El ultimo pago digamos que tenia 1 mes y medio sin darlo cuando le ofrecieron el descuento y aunque eran como 2000 el ahorro pues nos apuramos para darlo y salir de esa deuda, yo lo alente para que lo hiciera asi y ahora me arrepiento porque nunca nos dieron un comprobante del pago total. A donde puedo acudir a reclamar la factura original.
Mucho agradezco la atencion que me presten.

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Auxiliate de la UNIDAD DE ATENCION ESPECIALIZADA A USUARIOS de BANORTE estos son los DATOS:

DEL NORTE, S.A.

C.P. JUAN GUILLERMO FLORES DE CASAS

TITULAR

ATENCION DIRECTA

CALLE REVOLUCIÓN 3000, PISO 1, COL. PRIMAVERA, C.P. 64830, MONTERREY, NUEVO LEON TELS: 01 81 8319 6763, 01 81 8319 6500, EXT. 4763 FAX: 01 81 8319 6726

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Recuerda que siempre es importante hacer negociación de Pago mediante un convenio por escrito.

Gisela, te saldo nuevamente,

Adicionalmente te pído que leas el siguiente link con información de Crédito Automotríz:
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