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Mensaje  jacevedo84 el Sáb 21 Mayo 2011 - 13:02

Buenas Tardes, mi caso es es siguiente, tenía contratado un pretamo personal con Bacomer, sin embargo por una o po otra razón, me fue imposible seguirles pagando, por lo cual en mas de una ocasión me llegaron a hacer el cobro directo sobre mi tarjeta de nómina, razón por la cual solicite en mi trabajo que me dejaran de pagar por medio de Bancomer.
Me llegaron varios convenios de pago haciendome descuentos que empesaron desde el 30% hasta el final que me llego en el mes de marzo por un 75%, diciendome que tenía hasta el día 15 de marzo de 2011 para poder liquidar, sin embargo en esa fecha no cantaba con el dinero que me solicitaban, y lo pude juntar hasta el día 17 de Marzo, y como en el convenio de liquidación me indicaba que en caso de no contar con el dinero en esa fecha, me comunicara a la línea de soluciones Bancomer, y así lo hice, y me ofrecieron un pago todavia menor al que estaba estipulado en el convenio.
Por lo cual procedi a solicitar que se confirmara el convenio via telefónica y me dieron de plazo hasta el día lunes 21 mar Marzo.
Posteriormente marque a línea bancomer para confirmar mi pago y también para solicitar mi carta finiquito y me dijeron que efectivamente el pago ya se encontraba reflejado pero que en sistema todavia no les aparecia la opción de tramitar la carta finiquito y que me comunicara después, así lo estuve haciendo comunicandome y comunicandome y en todo momento me indicaban que todavía no les habían pasado la autorización de la carta finiquito.
Finalmente la última llamada que les realice, me indicaron que el sistema les indicaba que no podian hacerme efectivo el convenio acordado telefónicamente en virtud de que ese día se habían cargado intereses, y que por lo tanto no se podia respetar dicho acuerdo, acudi a la CONDUSEF, para que me asesoraran y se envio una carta a Bancomer solictando que fuera reconocido el acuerdo telefónico, a lo que Bancomer contestó que no les era posible reconocerlo ya que el convenio en papel que me habían hecho llegar a la casa estaba vencido el día que les hice el depósito a pesar de que en la carta que se le envió a Bancomer claramente especifiqué que debido a que en esos momentos no contaba con el dinero, el acuerdo había tenido que ser vía telefónica.
También es importante aclarar que en esa misma fecha hice el convenio para liquidar una tarjeta de créidito de SAMS que ellos manejan, y esa si me la respetaron.

Mis preguntas son, después de la CONDUSEF que puedo hacer, ya que ellos me indicaron que solo son una entidad financiera y que no pueden hacer mas alla de enviar la carta que ya se mando, así también por cambio de trabajo abri una nueva cuenta en Bancomer ya que en esta empresa únicamente pueden hacer pagos por medio de Bancomer y mi temor es que todos lo cargos del prestamo me los empicen a aplicar con cargo a la nueva cuenta que abri.

Me pueden acesorar indicandome que puedo hacer.

De antemano agradezco el apoyo.

Saludos

jacevedo84
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Prestamo Personal Bancomer Empty Re: Prestamo Personal Bancomer

Mensaje  AQUILES el Sáb 21 Mayo 2011 - 21:26

de esa cuenta que abriste te descontaran,abre la cuenta en otro banco al que no le debas,en caso de que sea necesario que te depositen en bancomer pidele algun pariente que abra la cuenta a su nombre,de esta manera no te descontaran tu adeudo,ahora tendras que esperar otra promoción de bancomer para liquidar pero solo con carta convenio por delante,tambien tienes la opción de que les digas que ya pagaste y dejar la cuenta asi.
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Prestamo Personal Bancomer Empty Re: Prestamo Personal Bancomer

Mensaje  HADES el Sáb 21 Mayo 2011 - 22:41

Sobre el convenio no respetado queda en ti ya NO pagarles mas y tener en cuenta que quedaras en buro con nota negativa por seis años o volver a intentar pagar con un convenio POR ESCRITO (nada de telefono).


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