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Duda de clonación de tarjeta.

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Duda de clonación de tarjeta.

Mensaje  Champis euzcadi el Vie 10 Jun 2011 - 12:25

Hola, tengo una hermana que desde Marzo, le hicieron cargos a dos de sus tarjetas por compras de internet, ella cada mes compra cosas por este medio, el banco no se ha querido hacer reponsable que porque no se reportaron los cargos rapido, ella no se habia dado cuenta de esto ya que tiene ligado el pago automatico a su tarjeta de debito, y no habia checado sus estados de cuenta, la cuestion es, que para ir a la CONDUCEF, mas o menos en ¿cuanto tiempo le resuleven algo?, ¿debe de dejar de pagar a estar tarjetas momentaneamente?.
Muchas Gracias por la información.
Saludos y Gracias.

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Re: Duda de clonación de tarjeta.

Mensaje  MUÑE el Vie 10 Jun 2011 - 16:59

Dile a tu hermana que no quite el dedo del renglón y que insista con el banco para que se le aclaren esos cargos, que les diga que que ella No abonara nada a su tarjeta hasta que no se esclarezcan los cargos indebidos. Que retire su dinero de la tarjeta de debito porque de ahi tomaran para los abonos de la misma.
Que se comunique a cobranzas del banco a un numero 01 800 el cual viene al reverso de la tarjeta y hable con asesor y exponga su caso nuevamente.

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Gracias Muñe

Mensaje  Champis euzcadi el Vie 10 Jun 2011 - 22:52

Ya pase el recado, ya esta harta que solo le dan largas y no le resulven nada. Pero en fin, ojala que se pueda arreglar este asunto.
Gracias por el dato.
Saludos.

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Re: Duda de clonación de tarjeta.

Mensaje  HADES el Vie 10 Jun 2011 - 23:34

Si no verifico cargos indebidos en el tiempo que marca el contrato es una aceptacion implicita pero eso no le quita lo INJUSTO y si, puede no pagar pero si va a quedar con nota negativa en el Buro, eso si.


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Ok Hades.

Mensaje  Champis euzcadi el Sáb 11 Jun 2011 - 23:30

Muchas Gracias por la información.
Saludos.

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Re: Duda de clonación de tarjeta.

Mensaje  APOLO el Lun 13 Jun 2011 - 10:45

Normalmente los bancos dicen que tienes 90 dias para presentar una inconformidad por alguno de los cargos realizados, es decir tienes 3 meses para desconcer un cargo.

Pero debes haber presentado la inconformidad y tener un número de folio de la aclaración.

si pasó ese término y no realizaron la aclaración y no tienen el número de folio entonces legalmente tu hermana ha aceptado el cargo.


ES MUY IMPORTANTE QUE PARALELAMENTE CON LA QUEJA DE CONDUSEF, tenga el folio que te comento.

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Gracias Apolo

Mensaje  Champis euzcadi el Lun 13 Jun 2011 - 23:10

Voy a decirle a mi hermana, que creo estos cargos fueron los primeros de mes de Marzo, osea ya se completaron los 3 meses.
Vamos a ver que pasa.
Muchas gracias por todo.
Saludos.

Champis euzcadi
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