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Documento sin título



Carta convenio Banamex por email

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Carta convenio Banamex por email

Mensaje  manolo_jarocho el Lun 14 Nov 2011 - 13:54

Saludos buen dia.

Para exponer mi duda.

Yo tengo una deuda por 71k con banamex de una tarjeta b-smart por mas de 5 años, perdieron todo contacto conmigo porque me mude de donde vivia y cambie de telefonos, el mes pasado me contactaron a mi celular un despacho llamado muñoz y asociados, ofreciendome un convenio para liquidar mi deuda con $11,020 yo accedi al mismo convenio, no sin antes llamar directamente a banamex para preguntar si era cierto lo que este despacho me ofrecia, banamex cobranza me dijo que efectivamente todo lo que tenia que ver con mi deuda lo viera con ellos.

Llegamos a un acuerdo donde yo page 3000 antes del dia 31 de octubre y mi liquidacion de 8020 antes del 17 de noviembre, tengo una carta convenio que me fue enviada antes del primer pago de 3000 pesos, pero esta carta me fue enviada por email, contiene al parecer todo lo que debe tener.

mi duda es , si este documento que tengo por email me sirve es valido? ustedes con su experiencia como ven mi caso, va bien o tengo que hacer algo mas al respecto? ya saben en estas situaciones y leyendo otros casos se desconfia mucho, yo tengo programado pagarles el dia 16 que tendre el dinero.

una vez pagado que me recomiendan pedir y/o hacer??? gracias.

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Re: Carta convenio Banamex por email

Mensaje  Hermes el Lun 14 Nov 2011 - 13:59

mi duda es , si este documento que tengo por email me sirve es valido? ustedes con su experiencia como ven mi caso, va bien o tengo que hacer algo mas al respecto? ya saben en estas situaciones y leyendo otros casos se desconfia mucho, yo tengo programado pagarles el dia 16 que tendre el dinero
Mira si no te convence por ese medio solicítala que te la envíen por correo y después de pagar verifica tu estado de cuenta quede en ceros, saludos
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Re: Carta convenio Banamex por email

Mensaje  Corazón PLJ el Lun 14 Nov 2011 - 14:01

Tengo entendido que la carta convenio debe llegar fisicamente porque un e-mail no tiene validez a menos que esté impreso y firmado por el que hace la oferta.
Porqué no copias y pegas el correo (editando tus datos obviamente) para echarle un vistazo? No vaya siendo que te quieran hacer trampa.

A parte en la UNE de banamex te pueden decir si efectivamente existe un convenio para que liquides con esa cantidad.
Saludos!

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Re: Carta convenio Banamex por email

Mensaje  manolo_jarocho el Lun 14 Nov 2011 - 14:04

Ok por la tarde les subo la copia que me mandaron por email y me dan sus comentarios.

Gracias.

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Re: Carta convenio Banamex por email

Mensaje  manolo_jarocho el Lun 14 Nov 2011 - 17:01

Este es el documento que me hicieron llegar por email los del despacho, mismo que en banamex cuando llame me dijeron que estaaba registrado en su sistema.

[Tienes que estar registrado y conectado para ver esa imagen]

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Re: Carta convenio Banamex por email

Mensaje  APOLO el Lun 14 Nov 2011 - 17:13

a esta carta le falta el párrafo que diga

"una vez pagado en tiempo y forma acordado y establecido en esta carta, la deuda se considera totalmente saldada, por lo que banamex se compromete a generar y a entregar a xxxxx (tu nombre) una carta finiquto en lo que respecta esta deuda."

lo que me genera mucho "ruido" es que la hoja está membretata por BAnamex y quien firma es MUÑOZ Y ASOCIADOS.

ENTONCES NO SE COMPROMETEN NI MUÑOZ NI BANAMEX PUES LA CARTA ESTÁ hecha a todas luces de forma armada.

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Re: Carta convenio Banamex por email

Mensaje  manolo_jarocho el Lun 14 Nov 2011 - 17:21

Lo unico que me deja con un mediana confianza de realizar el segundo pago, es que llame directamente a cobranza de banamex y me dijeron que efectivamente el convenio esta registrado con ese despacho y con esos terminos y que ellos lo tenian en su sistema, despues del primer pago confirme y me dijeron lo mismo en banamex y me comentaron que para reportar pagos lo hiciera directamente con el despacho.

Yo como les platicaba tengo la intencion de hacer el segundo pago el dia 16 en una sucursal de banamex para cumplir con lo de este convenio mal redacto, pero al parecer si valido por el banco.


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Re: Carta convenio Banamex por email

Mensaje  Andrómeda* el Lun 14 Nov 2011 - 17:33

Hola APOLO y bien hermosos, "SI USTED REQUIERE QUE LA CARTA DE NO ADEUDO SE ENVIE A OTRA DIRECCION FAVOR DE PROPORCIONAR LOS NUEVOS DATOS ANTES DEL VENCIMIENTO DEL ULTIMO PAGO" para tener a donde cobrarte la próxima vez!!...eso digo yo!!! piensa mal!!

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Re: Carta convenio Banamex por email

Mensaje  manolo_jarocho el Lun 14 Nov 2011 - 17:46

Eso mismo pense yo! como que sea todo puro cuento para nada mas obtener mi nueva direccion porque perdieron todo rastro mio por un tiempo y ahora el unico contacto es por mail y telefono.

Que me digan que siempre no aplica el convenio y ya con mis datos, los tenga en mi casa fregando dia y noche para que les page el resto de la deuda o un nuevo convenio.

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Re: Carta convenio Banamex por email

Mensaje  Andrómeda* el Lun 14 Nov 2011 - 17:51

Oye manolo y hablas a cobranza o la UNE, porque cobranza pues si ya se lava las manos y solo te dice todo trato con el despacho, pero la UNE, debe de respaldar el convenio, con algún folio, no se algo!!

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Re: Carta convenio Banamex por email

Mensaje  manolo_jarocho el Lun 14 Nov 2011 - 17:56

Hablo a cobranza de banamex al telefono 018000217200 , ellos me piden el numero de mi tarjeta validan mis datos y ya es cuando me mencionan que efectivamente el despacho muñoz y asociados lleva mi cuenta, yo les pregunto si ellos tienen registrado el convenio y me dicen que si.

La une es distinto a cobranza? de ser asi cual es el telefono de la UNE y que debo solicitar alli?

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Re: Carta convenio Banamex por email

Mensaje  Andrómeda* el Lun 14 Nov 2011 - 18:08

Unidad Especializada de atención que cada banco tiene para la atención de los usuarios.

por favor lee este link:
https://www.pagalojusto.org/t72-unidad-especializada-de-atencion-a-usuarios-directorio

aquí un directorio de todas las UNEs:

https://www.pagalojusto.org/t1316-directorio-de-unidades-especializada-de-atencion-a-usuarios

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