Como obtengo mi Carta Convenio con BBVA Bancomer

Hace 4 años obtuve una tarjeta bancaria expedida por SUBURBIA y otra con Wallmart, ambas de BBVA Bancomer, por mi poca experiencia y corta edad no supe administrarlas y para resolver el pago me ofrecieron un Convenio de Pago que acepte, ha pasado ese tiempo y recien revise mi historial crediticio en Buro de Credito y me aparece en rojo ambas cuentas, busco la forma de obtener la carta convenio para justificarlo ante una vacante laboral, hable a "Soluciones Bancomer" y me dijeron que ellos no lo tramitan y me dieron un correo electronico de CONDUSEF y ya paso un mes y no he obtenido respuesta, pido de su asesoria para poder obtener o saber como tramitar las cartas convenio.

Muchas gracias de antemano saludos cordiales.
Josh

Hola Josh.W, espero entender cual es tu duda, la situación es que si tu pagaste esas dos cuentas por medio de un convenio, en el cual se te dio algún descuento para liquidar, esto es no pagaste la cuenta completa, la mala nota estará ahí en el buro por 6 años, en algunas ocaciones el acreedor reporta la cuenta en ceros otras no, pero siempre esta la nota roja, hay compañeros que negociarón que no fuerá así pero de todas formas se marca los meses que tardaste en liquidar y de igual manera para algunos bancos o tiendas esta es mala nota.

La carta convenio se debio de solicitar antes de depositar la cantidad negociada, y posteriormente pedir una cara finiquito, que es lo que me imagino que realmente necesitas, esta te la tiene que entregar ya sea el acreedor directamente o el despacho contratado por ellos con el cual hiciste el trato.

La condusef tal vez te ayude solo a verificar que tu cuenta fue negociada para su liquidación, aqui solo es insistir para que te den alguna respuesta.

Peroooo hago incapie con lo de los meses que durara tu cuenta en el buro, independientemente que te entreguen o no carta finiquito y te pongan palomita verde, tu cuenta estará, maximo según el monto, por 72 meses.

Hola Josh.W.

Tu caso está algo confuso, te pediría por favor que trataras de redactarlo un poco mejor siendo más específico porque no se entiende muy bien (o al menos yo no lo entiendo).

¿Cómo aparecen tus tarjetas en el buró de crédito? ¿Con qué clave?
¿Cuándo pagaste, no te dieron una carta convenio? ¿Cómo fue tu negociación?

Saludos...