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Mensaje  Ventura357 Lun 21 Mayo 2012 - 23:26

Al solicitar una tarjeta de credito fui informada que mi nombre se encontraba en buró de crédito. Consulté buró de crédito y aparece una deuda con la compañia SKY desde septiembre de 2009.
Cancelé mi contrato con SKY via telefónica en octubre del 2007, y la compañia tardó algún tiempo en recoger el equipo. Ahora aparece que les debo una cantidad, mas intereses acumulados a la fecha.
Quiero aclarar, que nunca fui contactada por SKY, por lo cual yo desconocía que ellos consideraban que les debía ese dinero.
Por otra parte, hay un concepto en el reporte del buró de crédito que dice "pago mínimo para cuentas revolventes", que significa eso?
Quisiera saber si hay alguna forma de solucionar el problema. Yo no reconozco la deuda que SKY dice que tengo con ellos, por lo que no estoy en disposición de pagarla.

Ventura357
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Deuda con SKY Empty Re: Deuda con SKY

Mensaje  yolimar Jue 7 Jun 2012 - 17:55

la realidad es que yo tambien tengo esa duda ojala y alguien pueda asesorarnos. Por que sky aunque ya sin señal insiste en seguir cobrando

yolimar
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Deuda con SKY Empty Re: Deuda con SKY

Mensaje  Andrómeda* Jue 7 Jun 2012 - 18:12

Mientras alguien contesta, lo que siempre se debe de hacer es presentar la cancelación por escrito, en alguna oficina, y que firmen de recibido, pues muchas de las veces estos señores se hacen que nadie reporto y siguen haciendo cargos indebidos, a como yo lo veo seria bueno pedir asesoria en la PROFECO, ojala y por ese lado los puedan orientar.
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Deuda con SKY Empty Re: Deuda con SKY

Mensaje  Kahmus Jue 7 Jun 2012 - 18:33

Hola Ventura357 y Yolimar.

Sky y Dish son similares. Para poder cancelar tienen que mandar una carta donde especifique el número de contrato, su nombre completo y donde se manifieste que desean cancelar el servicio. Tienen que mandarlo junto con una copia de su credencial de elector vía fax o e-mail y tener un acuse de recibido por parte de ellos. Para Sky creo que se tiene que mandar con 30 días de anticipación (es decir, tienes que pagar 1 mes más el servicio) y para Dish son 2 meses.

Si no se hizo lo anterior de nada servirá ir a PROFECO, pues esa cláusula viene en su contrato, y si quieren salir de buró de crédito tienen que pagar a Sky o llegar a un arreglo.

Saludos...

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Deuda con SKY Empty Re: Deuda con SKY

Mensaje  ljpsycho Vie 8 Jun 2012 - 19:15

Hola, a todos.

Yo tambien me encuentro en un caso muy similar al expuesto. Yo cancele el servicio por que iba a mudarme de la ciudad y no me interesaba segui, despues de todo ya habia cumplido con el plazo forzoso de 18 meses, nunca fueron a recoger el equipo.

Y despues de varios problemas con el reporte especial del buro de credito, finalmente hoy pude conseguirlo.

De las cosas que me inquietan en dicho reporte son:

Mi ultimo pago fue en Octubre de 2007, no tengo registrado una fecha de cierre, y en la grafica de historico de pagos veo que de Octubre de 2009 a Octubre de 2011 aparezco con el numero 9, no entiendo por que si no tengo fecha de cierre, solo tengo ese lapso de tiempo. En todo caso tiene mas sentido para mi que fuese desde Noviembre de 2007.

No pienso regalarles ni un centavo y me las he ingeniado bien todo este tiempo para no ocupar tarjetas de credito. Sin embargo si me gustaria dejar ese problema por la paz.

Un saludo y espero que se pueda resolver algo.

ljpsycho
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