QUIERO PAGAR MI DEUDA!!! (SANTANDER)

Hola antes que nada y gracias por esta pagina:
Mi problema es el siguiente tengo una adeudo de nomina con Santander, estuve pagando normalmente pero me quede sin trabajo y ya no pude pagar me comunique al banco y me dijeron que ellos no podian ayudarme pues mi caso ya estaba en un despacho y lo que mas me convenia era llegar a un arreglo con ellos, porfin despues de un tiempo encontre trabajo otra vez y me llegan ofrecimientos del despacho en cuestion pero cuando les pido que me manden el convenio de pagos que me ofrecen por e-mail para revisarlo pues nunca lo han echo y como mi situacion no esta como para perder dinero pues no he pagado pero me urge hacerlo porque de seguro estoy en buro de credito y pienso pedir un credito infonavit lo que yo debia eran 9000 pesos (soy de mexico)que con interese se fueron a 28000 segun la ultima vez que me hablaron pero me ofrecen una quita para pagar solo los 9000 pero el unico problema es que todo es de palabra porque no me mandan ningun papel.
QUE HAGO?? POR FAVOR ORIENTENME PORQUE DE VERDAD QUIERO PAGAR!!!
Muchas gracias otra vez a las personas que idearon este foro les estare eternamente agradecida si me ayudan a salir de este lio en el que me meti aunque fuera involuntariamente.

Hola DUDOSA211*

Mira, si el despacho no quiere darte una carta convenio puedes negociar con la UNE de Santander y decirles ahí que el despacho no quiere darte carta convenio, y ya ves con ellos si puedes llegar a un arreglo.

Te dejo el contacto de la UNE:

BANCO SANTANDER, S.A.
LIC. ALICIA PAULIN GONZALEZ TITULAR ATENCION DIRECTA
CALLE BLVD. BERNARDO QUINTANA NO. 4056, COL. SAN PABLO, C.P. 76150, QUERETARO, QUERETARO
TELS: 01442 100 6758
[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]

Ahora bien, a partir de este mes de julio del 2012, Infonavit comenzará a revisar el buró de crédito cuando solicites un préstamo con ellos. Por ley no te lo pueden negar, ya que es una prestación del trabajador, pero si te pueden reducir el monto y tardar en otorgártelo. Si tu pagas con descuento (quita) con el banco, tendrás nota negativa y esto te podría afectar a la hora de solicitar tu crédito.

Esperamos noticias de tu caso. Y cualquier duda postéala con gusto, aquí todos estamos en la mejor disposición.

Saludos...