Liquide mi tarjeta de credito soriana banamex y no aparece reflejado mi pago!

Hola a todos, tengo alrededor de 3 años con mi tarjeta de Credito Soriana Banamex Compartida. El mes pasado me atrase con el pago y mi tarjeta se sobregiro. Empesaron a llamar a mis suegros y a mis padres, pero daban el nombre de mi mama, y ella no maneja tarjetas de credito. Llamamos para aclarar lo de los nombres y segun lo apuntaron en su sistema. Despues de tanto acoso a mi familia decidi liquidarla para cancelar. El pago se hizo el primero de noviembre del 2012 a eso del medio dia, y en este momento 33 horas despues de liquidarla AUN ME DICEN QUE SIGO DEBIENDO!!!!! Es de lo mas absurdo. Estuve llamando a los 01 800 que encontre en internet. Despues de llamar a mil numeros me dan el correo de una tal Pilar Zaraza, le mando el correo con mi comprobante de pago y automaticamente me responde que esta fuera de la ciudad, que llame a una tal Veronica a3 2122 9148 o a un tal Jose Luis Hernandez al 2122 9100 9144, y que creen la operadora me dice que esos numeros estan erroneos.

Me podrian decir porque no se ve reflejado mi pago, estoy deseosa de cancelarles la tarjeta. Gracias.

Catherine Dave ve directamente a banamex para cancelar tu tarjeta y pedir porque no aparece tu pago,tal vez sea que ya este el pago en banamex y no se a reportado a cobranza ese pago,ya que son días feriados.