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Mensaje  hejavier el Sáb 18 Mayo 2013 - 16:42

Hola Quise pagar mi deuda lo antes posible con ALLY por lo cual hice pagos adelantados, ya casi termino de pagar mi deuda segun yo y por lo que me decian cada vez que pregunto faltaban 4 000 pesos de pagar pero me hablan y me dicen que debo 16000 les pido que me den un estado de cuenta porque su pagina de internet nunca pude accesar y me estuve y estuve quejando. Y ahora me estan diciendo que debo mas y que tengo que pagar para lo cual les pido que me envien por correo o escrito mi estado de cuenta y me quieren cobrar 60 pesos por hoja por lo cual me negue y aparte me cobran 480 pesos por retraso de pago de cada mensualidad, yo tengo mis recibos de pago del banco. Pero ellos se niegan a darme por mail la información. Me estan llame y llame para esa diferencia. Ademas nunca quisieron darme la cantidad restante por un medio escrito sienpre fue verbal.

Por favor alguien me puede orientar al respecto.

hejavier
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Mensaje  rirenba el Lun 20 Mayo 2013 - 10:36

hejavier, es obligacion de ellos de por lo menos una vez a el mes decirte como va la deuda, ya sea por escrito o e-mail si lo pides mas de una, entonces si es un cobro adicional.
1.-cuando te llamen, manten la calma, no te enojes y con mucha calma pidele que se identifique plenamente, ya que se identifique, dile que tu ya no debes nada que por favor te de tu saldo y que ya pusiste una queja a conducef, profeco y a alguna otra dependencia que se te ocurra.asi con cada uno que te llame de ahora en adelante.
2.-las deudas son deudas y los acreedores son muy mugrosos, por todo te quieren cobrar y si te dejas te cobran, asi que aclara cuanto antes, si batallas en tu computadora ve a un ciber, mandales una carta o lo que sea.
3.-efectivamente yo me meti a la pagina de ally en este momento y quise cotizar un auto, al principion muy bien, luego ya no avanzo.
4.-en tu contrato debe de venir algun otro correo electronico o telefono, busca, busca y aclara esto.
5.-en la parte de arriba de este tu foro donde esta la lupa y dice buscar pon la palabra ally, para que te informes de todas las broncas que tiene esta empresa.
6.-te deseo que estes bien y mucha suerte.recomienda a este tuforo.

rirenba
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