DEUDA CON COPPEL Y BANCOPPEL

Hola agradezco mucho su ayuda, les comento mi caso:
Hace dos años aproximadamente dejé de pagar varias tarjetas de crédito, 2 de las cuales logré liquidar el año pasado una por finiquito y otra por carta convenio, ahora tengo un convenio con una, la que quiero dejar al día, pero tengo otras dos pendientes Spira con una deuda de aprox. 15,500, me ofrecieron liquidar con 5,000.00 pero antes me habían ofrecido liquidar con menos, solo que no pude; en realidad lo que más me preocupa es la deuda con el banco bancoppel, tengo la tarjeta departamental, la cual según me dijeron en la tienda está congelada y tengo que pagar, pero está congelada, no preocupa tanto, el problema está en que la tarjeta del banco, que tenía una deuda de aprox. 12,000, se supone que el banco vendió la deuda a la tienda departamental y sigue creciendo así es que de deber 12,000, ahora debo 36,000.00 y según me dijeron seguirá creciendo, me deja confundida porque las deudas que tuve con otros bancos fueron congeladas y pude negociar, pero al parecer con ellos es imposible ¿qué me sugieren???

de spira déjala al ultimo, de que se inflan, pueden seguir asiendolo pero si no hay para pagar, veras que con el tiempo habar descuento, lo importantes ponerte prioridades, tu sigue ahorrando y paga según se vaya presentando la oportunidad, saludos