APAREZCO EN BURO DE CREDITO Y SOLO QUIERO QUE ME DEMUESTREN QUE SI LES DEBO

**Ricardo Hernandez Rodrigu** Jue 14 Jul 2011 - 17:04

APAREZCO EN BURO DE CREDITO QUE DEBO UNA TARJETA DE HSBC Y OTRA DE BANCOMER, QUE EN ESTE CASO DICE QUE EL ACREEDOR ES CORESA ( SE TRATA DE UNA RECUPERADORA DE CREDITOS). EN AMBOS CASOS HE SOLICITADO ME DEMUESTREN QUE SEA YO LA PERSONA QUE LES DEBO, YA QUE EXISTEN DESFORTUNADAMENTE MUCHAS PERSONAS CON MI MISMO NOMBRE Y APELLIDOS.
ME CONTESTAN SOLO DANDO LOS DATOS DE LA TARJETA EN EL CASO DE HSBC Y EN EL CASO DE CORESA DICEN QUE NO ES OBLIGACION HACER ESO YA QUE FUE UNA ADQUISICION DE CARTERAS VENCIDAS SUPERVISADAS POR LA COMISION NACIONAL BANCARIA.
SI ALGUIEN ME PUEDE ORIENTAR COMO HACER PARA QUE ME DEMUESTREN A TRAVEZ DEL CONTRATO DE APERTURA DE LA TARJETA DE CREDITO Y DE EL RECIBO DE CONFORMIDAD DE ESAS TARJETAS DE MI PARTE PORQUE LA VERDAD NO RECUERDO TENER ADEUDOS.
LA TARJETA DE HSBC SEGUN FUE APERTURADA EN OCTUBRE DE 1997 Y LA DE BANCOMER EN JUNIO DE 1998
SON CUENTAS TAN AÑEJAS QUE LA VERDAD NO RECUERDO NI CONSERVO NADA AL RESPECTO, PERO SI TIENEN LA RAZON Y ME DEMUESTRAN , TENDRE QUE HACER EL ESFUERZO DE PAGAR.
GRACIAS POR SU AYUDA

**APOLO** Jue 14 Jul 2011 - 17:38

Te sugiero hacer la aclaración por medio del Buró de Crédito directamente.

LA RECLAMACIÓN LA PUEDES HACER EN LINEA AQUÍ:
[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]

POR FAVOR LEE ESTE ARTÍCULO QUE AUNQUE UN TANTO VIEJO, SIRVE.

Para todos aquellos que terminaron de pagar sus deudas, pero fueron
rechazados como candidatos de un nuevo financiamiento hipotecario,
automotriz o personal, por presentar un “aparente” adeudo en el
historial de crédito, es posible refutar ese resultado.

“Cuando una institución crediticia no actualiza correctamente la base

de datos de sus clientes, puede dar como resultado que aparezcan
adeudos que en su momento ya fueron cubiertos”, explicó Miguel Tijerina,
vocero oficial de Buró de Crédito (BC).

Por ello, refirió que es importante guardar los comprobantes de

finiquito de los pagos realizados y, de ser necesario, solicitar el
historial de créditos y más si se desea conseguir un nuevo préstamo.

“Una vez reunidos los documentos que avalan que cubrió el adeudo, el

cliente debe acudir a la entidad que le otorgó el crédito y aclarar el
mal entendido”, destacó.

Si por alguna razón no se llega a un acuerdo, entonces el paso a seguir es presentar una reclamación al Buró.

Sólo para inconformes

Miguel Tijerina comentó que el usuario debe llenar un formato de reclamo, el cual puede descargar en la página de Internet [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] o en dado caso, hacer el trámite por teléfono al 5449- 4954 y para el interior de la República (01800) 640-7920.

Posteriormente, el Buró envía la solicitud a la entidad crediticia en

cuestión, para que revise el expediente del cliente y compruebe que en
efecto el adeudo fue cubierto.

“El proceso puede tardar 30 días naturales para que el otorgante de crédito responda a la reclamación de un cliente”, expuso.

Aclaró que no hay forma de que la reclamación se suspenda o sea

rechazada, porque está avalada por la Ley para Regular las Sociedades de
Información Crediticia.

En último de los casos, comentó que si la evidencia de ausencia de

adeudo no fue suficiente y la resolución a través del Buró no funcionó,
entonces se debe acudir a la Comisión Nacional para la Protección y
Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, en busca de apoyo.

APAREZCO EN BURO DE CREDITO Y SOLO QUIERO QUE ME DEMUESTREN QUE SI LES DEBO

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