Deuda Palacio de Hierro

Hola a todos, pues les contare la historia de esta deuda, no es mia, es de mi abuelita que tiene 83 años....

Resulta que ella tiene una tarjeta con palacio de hace mucho tiempo y mi mama manejaba la tarjeta adicional, total que el credito llegó al limite y ahi empezó todo. Mi abuela no vive con nosotros desde hace casi 4 años, ya ni camina la pobre y estoy casi segura que ni sabe que aun debe la tarjeta, a su casa le hablan diario pero la enfermera no se los pasa, por lo mismo de que ya ni sabe nada. A mi casa hablan justo depues que cuelgan alla, supongo que por que mi mama es adicional de ella. La cuenta se reestructuró una ves haciendo pagos mensuales de aproximadamente $1,500 pesos, pero desde hace 4 meses mi mamá no la ha pagado por diversos motivos.

Siempre dejan un telefono para devolver la llamada y ofrecer nuevos planes de reestructura pero debe hacerlo el titular (o eso comentan ellos) y por obvias razones mi abue no se puede parar en ph, ya no digamos contestarles el telefono.

Que debemos hacer en este caso?

Muchas gracias por su orientación y un saludo a todos!!

Tilin2813, bienvenido a paga lo justo.  Tilin mencionas que esa tarjeta ya se había reestructurado  ¿lo hizo  tu abuelita ?
¿ cuanto se debe en total al día de hoy ?.
Saludos.

Hola, gracias por la respuesta. Ella reestructuro esa cuenta, hace tres años y mi mama se hizo responsable de los pagos desde entonces, solo que los ultimos cuatro meses se complicaron las cosas y se dejo de paga (son mil mensuales) y la cuenta debe de estar cerca de los 40mil.

Perdón tilin2813, ya te estoy cambiando el genero, bienvenida nuevamente al foro. Mira, dado que tu abuelita es la titular de la tarjeta y por las condiciones que mencionas sobre su persona, está difícil que ella haga una nueva reestructura, que ademas aquí  no recomendamos ya que son un pozo sin fondo y si fallas en un pago la deuda se actualiza y fácilmente se duplica, por consiguiente se deberá mas de lo que hoy se debe.
Por otro lado tu Mamá ha realizado los pagos, pero por el motivo que sea, esta atrasada y quiero entender que no podrá seguir haciéndolo.
Para cancelar esa tarjeta, habrá que liquidar el total de lo que se debe y así como están las cosas veo que será complicado liquidar al 100%.
Una opción que  se  puede hacer en este caso, es buscar pagar con quita o descuento, que por el tiempo que dices que no han pagado, ya están en " mora legal " (esto significa no abonar un peso a la tarjeta durante 91 días) por lo tanto ya son sujetos de este tipo de opción de pago.
El detalle en liquidar de esta manera, implica estar manchado en el buro de crédito durante 6 años a partir de que liquiden.
Esa opción se me ocurre y por lo pronto te dejo estas ligas para que las vayas leyendo y estés mejor informada y sepas como se manejan las cosas en este asunto de las tarjetas.
Cualquier duda, posteala con toda confianza, estamos para servirte, somos muchos y siempre habrá alguien que te pueda responder.
Saludos.
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Hola buen dia tilin2813 y Juan Jose.

Surge una duda en este caso... siendo la mamá de tilin adicional al crédito donde su abuela es titular, ¿se convierte en la deudora principal?

Gracias.