firma de unpagare

buenas tardes espero me puedan decir que hacer o que decir son dos preguntas

1ra: hace dos meses pedí un préstamo a una financiera por $ 500.00 mil pesos acordando pagar 12 pagos mensuales de $800.00, la situación que por un error del sistema de banco donde cobro con tarjeta me absorbió mi dinero ya se iso la aclaración y están por reembolsarme mi dinero el problema que debo dos pagos a la financiera y ya no me quieren espera, ya le hablaron a mis referencias, ya fueron a mi domicilio y a mi trabajo de manera grosera y prepotente, aun cuando ya les explique les mostré documentos donde compruebo lo que paso y que en cuanto me rembolsen mi dinero les pagare los tarazado aun con sus intereses no entienden que puedo hacer ellos me dicen que no les interesa lo que yo le he expuesto que como sea consiga; obviamente si he conseguido pero para mis gastos de la casa pues me han dejado sin dinero dos meses enero y febrero del presente espero me digan que hacer o decirles gracias


2da pregunta ; mi hermana pidió un préstamo hace 5 años de $ 8000.00 mil pesos firmando un pagare y dejando en garantía las escrituras de la casa de mi mama que esta intestada un compañero de su trabajo firmo como aval, el cual mi hermana le mando $ 6000.00 mil pesos abonado al préstamo quedando por pagar $ 2000.00 mil. des afortunadamente mi hermana se atraso dejando pasar tiempo dos años.
la persona que le presto demando pidiendo el pago de los $ 8000,00 mil mas los interese de 5 años pues según el no se la había dado nada el problema que el aval le entrego el dinero pero no le dio comprobante ni lo apuntaron en el pagare
cuando fueron a buscar a mi hermana a su nuevo domicilio su marido quedo por ella y dijo que tenia un bien que amparaba la deuda en caso de que el Sr. no desistiera de la demanda que puede pasar en este caso el aval no quiere presentarse como testigo de que si se le dio los $ 6000.00 mi hermana ya hablo con el que le presto el dinero y esta dispuesta a pagar lo que le bebe que son los $ 2000.00 mil con sus respectivos interese pero el Sr. no quiere quiere todo que se puede hacer en este caso tiene que contestar la demanda?

gracias por su atención y espero respuestas buenas tardes

Hola futuro27, bienvenido al foro y disculpa la tardanza en contestarte.
Respondo a tus preguntas:
1.- Acude directamente a la financiera ya con el dinero en mano y paga lo atrasado. Para lo del acoso por parte de la financiera, dirígete al gerente para que expliques la situación y el detenga ese acoso. (no hables con cualquier pelagatos, habla con el gerente o encargado).
2.- Cuando firmó el pagaré tu hermana, ¿tenia fecha?.
El pagaré caduca, en su acción Ejecutivo Mercantil, a los 3 años contados a partir de la fecha de vencimiento (fecha registrada en el pagare como de cobro).
El poseedor del pagaré solo los quiere asustar. Que tu hermana siga en su postura de darle los $2,000 + intereses pero que no vaya a firmar nada. Si llega a demandarla (cosa que dudo mucho que haga), nos avisas y subes al foro la demanda.
Saludos, pregunta cualquier duda que tengas y te pido por favor que nos mantengas informados de tu caso, ya que este foro se nutre de las experiencias de los miembros.