Debo tarjeta de crédito en Bac Credomatic Guatemala

Buenas tardes me da un poco de pena exponer mi caso pero en serio tengo la disponibilidad de pagar mi deuda. Hace dos meses mi esposo se quedó sin trabajo y yo tuve que asumir los gastos de la casa gracias a dios mi esposo ya consiguió trabajo sin embargo acabo de tener un accidente en moto donde me lastime la rodilla y se cree que es un esguince porque los. Ligamentos internos de la rodilla no se encuentran bien el. Igss me suspendio se cree que serán 3 meses de recuperación esperemos sea menos pero debo dos cuotas de la tarjeta de crédito y me están solicitando un pago mínimo de 4400 no cuento con ese efectivo ademas me acaban de enviar esta carta indicándome que necesitan el pago mínimo o de lo contrario me pasarán a cobro prejuridico que son 3 cuotas vencidas. Además averigüe como realizar un convenio con ellos unos días antes que tuviera el accidente pero me comentaron q para realizar el convenio se necesitaba que la tarjeta tuviera el pago mínimo que me daba lo mismo porque igual no podía hacerlo porque no contaba con el efectivo. Habrá alguna otra forma para realizar un convenio y que se congele el monto para que no suba el interés. Agradecería sus comentarios y consejos

Gracias grillito