Scotiabank sigue cobrando después de pagar quita

Hola compañeros, resulta que tuve una deuda con scotiabank de aproximadamente 45mil pesos, a los 8 meses me ofrecieron liquidar con el 70% de descuento, el despacho de cobranza fue muñoz y asociados, ellos me mandaron la carta convenio en la cual decía que pagaría en 2 exhibiciones, pague el 12 de agosto de 2022 como venía pactado en la carta convenio y muñoz y asociados me borro de su base de datos, con ellos ya había estado todo bien, me dijeron los pasos para tramitar la carta finiquito, luego mande un correo a scotiabank y scotiabank me respondió con un folio y me dijeron que en 45 días naturales me mandarían mi carta finiquito, para mi sorpresa fue que las llamadas de parte de scotiabank continuaron 1 mes después, y al explicar que ya había pagado me dijeron que las llamadas se seguirían haciendo hasta que yo recibiera la carta finiquito, en enero me volvieron a contactar los de muñoz y asociados y les comente que ya había pagado y nuevamente me borraron de su base de datos, de parte de ellos no me han vuelto a marcar pero los mensajes de scotiabank y llamadas aun siguen, por correo no me dan respuesta en cuanto al folio y por llamada me dicen que siga esperando la carta finiquito, hay algo que pueda hacer para que scotiabank respete la carta convenio?
Saludos y muchas gracias.

CONTACTA A LA CONDUSEF [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] EXPLICA TU SITUACION Y VE DE QUE MANERA TE PUEDEN APOYAR, OAJAL HAYAS GUARDADO TODO LO QUE TE MANDARON, CARTAS, MENSAJES ETC CON EL DESCUENTO Y COMPROBANTES DE PAGO, MIENTRAS CAMBIA DE NUMERO COMO SEA CUANDO TE HAGAN VALIDO EL CONVENIO TE AVISARAN POR CORREO. NO QUEREMOS PENSAR MAL Y QUE EL BANCO HAYA DECIDIDO NO RESPETAR EL CONVENIO Y ESA LANA SE HAYA IDO A INTERESES, POR ESO ES IMPORTANTE TENER LA DOCUMENTACION QUE TE MENCIONE.

Toño85 escribió:CONTACTA A LA CONDUSEF [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] EXPLICA TU SITUACION Y VE DE QUE MANERA TE PUEDEN APOYAR, OAJAL HAYAS GUARDADO TODO LO QUE TE MANDARON, CARTAS, MENSAJES ETC CON EL DESCUENTO Y COMPROBANTES DE PAGO, MIENTRAS CAMBIA DE NUMERO COMO SEA CUANDO TE HAGAN VALIDO EL CONVENIO TE AVISARAN POR CORREO. NO QUEREMOS PENSAR MAL Y QUE EL BANCO HAYA DECIDIDO NO RESPETAR EL CONVENIO Y ESA LANA SE HAYA IDO A INTERESES, POR ESO ES IMPORTANTE TENER LA DOCUMENTACION QUE TE MENCIONE.

Al parecer así fue, porque durante un mes no me llamaron, y después de ese mes me volvieron a contactar diciendo que tenía un saldo vencido de 2000 pesos y luego volvio a incrementar y ahora nuevamente me estan ofreciendo otra quita del 70%, la cual obviamente ya no voy a pagar.

Jose1515 escribió:

Toño85 escribió:CONTACTA A LA CONDUSEF [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] EXPLICA TU SITUACION Y VE DE QUE MANERA TE PUEDEN APOYAR, OAJAL HAYAS GUARDADO TODO LO QUE TE MANDARON, CARTAS, MENSAJES ETC CON EL DESCUENTO Y COMPROBANTES DE PAGO, MIENTRAS CAMBIA DE NUMERO COMO SEA CUANDO TE HAGAN VALIDO EL CONVENIO TE AVISARAN POR CORREO. NO QUEREMOS PENSAR MAL Y QUE EL BANCO HAYA DECIDIDO NO RESPETAR EL CONVENIO Y ESA LANA SE HAYA IDO A INTERESES, POR ESO ES IMPORTANTE TENER LA DOCUMENTACION QUE TE MENCIONE.

Al parecer así fue, porque durante un mes no me llamaron, y después de ese mes me volvieron a contactar diciendo que tenía un saldo vencido de 2000 pesos y luego volvio a incrementar y ahora nuevamente me estan ofreciendo otra quita del 70%, la cual obviamente ya no voy a pagar.

PERFECTO, MANDALOS A LA GOMA.