tarjeta sears

buenas tardes, mi problema es que el 30 de abril del 2010, hubo unos cargos por 24,000 pesos en mi tarjeta sears, en otra cuidad diferente a la que radico, cuando me di cuenta, reporte en almacen mi problema levante mi queja de cargos no reconocidos y todo el proceso, la respuesta la recibi como un mes despues, donde me informaron que como yo soy el responsable de la tarjeta, y tengo que pagar que es que lo dice el contrato que firme. despues de unos meses de no resolver nada x que cada 15 dias le cambian mi cuenta de un representante a otro la cuenta ya va en 31,000 y no llego a nada, de un representante a otro me dicen que no se conocen y que no llevan el seguimiento de mi cuenta, les tengo explicar todo a cada representante cada 15 dias, que puedo hacer, la dueda sigue aumentando , en almacen no me pueden ayudar ni los del telefonistas, me dicen que no tienen las facultades para negociar algun arreglo, que hago, ayudenme, gracias.

tejonzote74,

Bienvenido al foro, levanta tu queja directamente en la condusef y a Sears dile que no le vas a pagar ni un quinto de esa compra y mucho menos de sus intereses. Y pideles que te muestren el voucher donde tu firmaste esa compra, te sugeriria que dejes de usar esa tarjeta y en dado caso que se hagan los desentendidos como hasta ahora simplemente no les pagues. Para eso te ayudara el haber levantado tu queja ante la condusef. No te dejes!!!

Saludos

tejonzote74 como te dice minerva no pagues ellos tendran que demostrar que tu hiciste la compra,acude a la condusef como te indica minerva expon tu queja con la documentación que te dieron en sears,pero no pagues ya nada hasta que te aclaren y devuelvan tu credito.

hola tejonzote74 bienvenido a Paga lo Justo

aqui lo que tambien debes hacer es ir a la profeco y levantar una queja asi debera acudir el prestador de servicios y ahi podras hacer tu reclamacion.

no te desgastes con los cobradores por que es relatar la misma historia a cada uno que te llama, o bien ve a la condusef y ellos te ayudaran a arreglar este problema por lo pronto no firmes nada ni aceptes la deuda como tuya.

cualquier duda estamos a tus ordenes