demanda por falta de pago

Hola buen día, el año pasado en junio compre una enciclopedia de editorial ECISA, misma por la que pagaba $1000 pesos mensuales a 12 meses. por motivos ajenos a mi (despido) me quede sin dinero por lo que en octubre hable a la editorial para comentarles mi situaciòn para que mis pagos fueran de menor cantidad. Despues de una sarta de groserias por parte de una licenciada, le pedi hablar con su jefe, el cual me dijo que estaba bien y que ahora pagaria $600 mensuales, yo le dije que de que manera a mi me protegia el que yo pagara menos, es decir que luego no fueran a decir que no les pagaba completo y que ya habia un acuerdo. El licenciado me pidio que le mandara un mail diciendole lo que acababamos de acordar y que el me responderia por el mismo medio para que tuviera una prueba de que ellos aceptaban.
Mande el mail(hasta el dia de hoy n me han contestado), y pague octubre y noviembre pero para diciembre al ver nula respuesta decidi esperar a que ellos me contactaran para solucionar esto.
hace un mes aproximadamente me hablaron de un buffet de abogados que era el juridico que se encargaba de mi caso y que tenia que pagar 4000 pesos pero ya y luego pagarles el capital, todo de muy mala manera. hable a la editorial y pesimo el trato les explique que no me negaba a pagar pero qe no eso y que ellos no me habian contestado total entre dimes y diretes me insulto la licenciada y mejor le colgue.
Quiero saber que hacer.......si les vuelvo a pagar los $600 que ellos ya no aceptan o si me espero a que quieran llegar a un arreglo?????????????
Me pueden hacer algo?

Firmaste algun pagare?

Hola wendy bienvenida a paga lo justo, preguntas que, que te pueden hacer; tenemos que por deudas mercantiles no hay carcel y si te pueden embargar, pero por la cantidad es dificil (pero pueden hacerlo) el costo es mas de lo que les debes y para que eso suceda te tienen que demandar primero y un empleado del juzgado se presentará a tu domicilio en donde él o ella se identificará como actuario ( no un despacho de cobranza ni un empleado o abogado de la empresa) y durante el juicio llegas a un acuerdo que es lo que les estas expresando y ellos no aceptan. Asi que tranquila por ese lado. En lo referente al pago NO DEBES PAGAR SIN CONVENIO POR ESCRITO, deben llegar a un acuerdo y el convenio será por carta-convenio por escrito para que cualquier anomalía puedes proteger tus abonos, de lo contrario se irán a intereses no a capital. Lee la información del foro y pregunta tus dudas, no tejes que te falten al respeto eres deudora no delincuente, si puedes grabar las conversaciones te será de mucha utilidad.

Saludos y buena suerte