deuda intereses tarjeta de debito banamex

Hola.
Les escribo peus  estoy preocupa debido aun abuso bancario por parte de BANAMEX, les ocntare:
 Tengo 22 años soy estudiante hace  3 años llegue  a residir  a Veracruz, entonces saque una tarjeta perfiles donde debía mantener un saldo de 1000 pesos, y así fue; hasta que me clonaron la tarjeta me robaron 7000 pesos mexicanos, acudí al banco  me dijeron que investigarían, fui un mes después y resulto que no habían investigado nada para ello retire todo lo que me quedaba pues me cavaban de depositar mis papas, después  entregue la tarjeta y me dijeron que ya con eso se cancelaba la cuenta (di mis datos)  tiempo después por curiosidad fui d nuevo y resulto que debía como  2000 pesos de interés  a lo que no me deje y me queje con un ejecutivo  este me mando a ventanilla , le explique la situación ala chica de ventanilla ella me dijo que bien podía dejar la cuenta  transcurriendo y no pagar que el banco se cansaría de  buscarme pero yo insistí que no me interesaba seguir con la cuenta  y así que hizo algo en al computadora y me dio un documento que decía cuenta cancelada adeudo 0 pesos, ya ha pasado año y medio de eso pero ahora tengo miedo de ir y preguntar si mi cuenta sigue activa y que sea mucho o que hay q pagar por los intereses, pues soy estudiante y aun no trabajo y adema nunca he tenido problemas de deuda, solo manejo tarjetas de debito pero siento que BANAMEX  no me quiere cancelar la tarjeta.

De nuevo iré  a ver la cuenta peor en gustaría que mi asesoren antes ustedes para saber que decir y como actuar.
Gracias por su atnción

dulcelimon puedes ir a la sucursal y pedir un estado de cuenta no pasa nada,en caso de que este activa les enseñas el papel donde te la cancelaron,ademas como es de débito la cuenta perfiles mientras no le depositen a esa cuenta no te podrán quitar nada,no debes de preocuparte ya que si te cargaron algún interés en la cuenta perfiles con no depositar a esa cuenta es suficiente para no descontare nada,ya que es cuenta inactiva.