adeudo de tarjeta banamex

Hola buena tarde tengo un adeudo de una tarjeta de credito banamex por 9700 pesos, quiero liquidarla, seguido me llegaban carta de diferentes despachos fiscales para que la pagara con una cantidad muchisimo menor a la señalada, pero por falta de dinero no habia podido hacerlo, ahora recibi un dinero y quiero liquidar la tarjeta pero no encuentro por ningun lado alguna carta de los despachos para llamar y pagar y tengo entendido que si me reporto con el banco tendria que pagar la cantidad completa sin ningun tipo de descuento, misma que no alcanzaria a cubrir con el dinero que recibi.
Alguien me podria asesorar?

Gracias y saludossss

Estimado,

Llama al 018000217100 con el número de tu TDC para negociar el pago.

Yo ya pagué dos y con un descuento del 90% directamente con ellos. No sé quien te habrá dicho que negociando con el banco no hay descuento pero realmente no es una información veraz.

Suerte