SANCIONARAN ...POR NO CUMPLIR CODIGO DE ETICA

En 2009 la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) recibió 19 mil 400 quejas de usuarios de instituciones financieras que recibieron llamadas telefónicas de bancos o empresas de cobranza que utilizaron prácticas agresivas para lograr cobrar adeudos, informó Luis Pazos, presidente de la Condusef.
Detalló que estas 19 mil 400 quejas significan un incremento de 45 por ciento respecto a 2008 y es resultado de que los bancos comenzaron a cobrar a partir de un día de atraso que presente el cliente en el pago de su deuda, cuando antes lo hacían días después.


Este aumento de quejas se generó aún cuando existe un convenio entre la Condusef y la Asociación de Profesionales de Cobranza y Servicio Jurídicos (APCOB) el cual establece un código de ética que deban cumplir aquellos que se dedican a la cobranza. Por otra parte, Jorge Humberto Pazos, presidente de la APCOB destacó que en las empresa incorporadas a este organismo sí sancionan a los empleados que no cumplen con el código de ética mencionado.

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El problema de raíz es que este famoso código de ética no se encuentra aún regulado por la autoridad competente, lo que significa que no hay ley verdadera que sancione las prácticas no autorizadas y mientras esto no suceda los abusos de los despachos seguiran surgiendo, tal vez en menor grado pero seguiran.

Resulta que ahora mediante una queja ante CONDUSEF se prodrá denunciar al despacho y/o al empleado, que incurra en las práctias poco éticas de cobranza (aunque esto no es nuevo, solo que dicen que ahora si van a sancionar a los despachos), y el USUARIO tendrá que esperar a que este organismo determine la sanción correspondiente, será cuestión de ver que tan eficiente podrá ser, pues quienes siguen imponiendo las reglas de como se conducen de las Instituciones de Crédito asi como sus agencias de cobranza son precisamente ellos mismos y pareciera que el organismo responsable de regularlas.... aún se comporta como el hijo que tiene que pedir permiso a su padre para poder salir a jugar !!! que barbaros.. !!! [Tienes que estar registrado y conectado para ver esa imagen]