Aumentan multas en sector financiero

El sector con mayores penalizaciones fue el de las Sofomes; en cuanto a las instituciones bancarias, es Banco Azteca la que tiene más sanciones

2 mil 739 sanciones se reportaron al final de 2011
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Mantienen prudencia en uso de tarjetas 2012-01-25
Jueves 26 de enero de 2012
Romina Román Pineda | El Universal


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La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) informó que en los últimos cinco años las multas a instituciones financieras crecieron mil 90%, al pasar de 231 en 2006 a 2 mil 739 al cierre de 2011.

Luis Pazos, presidente de la Condusef, detalló que el monto de la infracción creció, en el mismo periodo, en mil 800% al pasar de 4.5 millones a 86 millones de pesos en 2011.

Las razones se derivan de incumplimientos en el desahogo de reclamos, es decir, por no presentar documentos en el proceso conciliatorio, por no acudir a las audiencias, por incumplir convenios o no registrar el pasivo contingente a la reserva técnica.

Otros de los motivos se derivan de la no constitución de una unidad de atención especializada, no proporcionar información a la Condusef o no dar a conocer la documentación para el registro en el SIPRES.

Con ello, se constituyen violaciones a la Ley de Transparencia y Ordenamiento de los servicios financieros, a la Ley de la Condusef y a la Ley de Instituciones de Crédito.

Pazos reveló que el sector con mayores penalizaciones fue el de la Sociedades Financieras de Objeto Múltiple, (Sofomes no reguladas), con mil 126 multas impuestas y un importe de 29.5 millones de pesos; a ésta le sigue la banca múltiple con 715 sanciones por un valor de 21.8 millones de pesos y en tercer lugar el sector asegurador con 432 infracciones por 11.9 millones de pesos.

En el caso de la banca, la Condusef creó un índice de sanción por incumplimiento a la Ley de esta dependencia. En este, Banco Azteca obtuvo el mayor nivel con 1.9%, seguido de Banorte con 1.8% e Invex con 1.6%.

El promedio del sector fue de 0.5%. Los intermediarios con el índice más bajo fueron Scotiabank, Walmart e Ixe con 0.1%, Bancoppel con 0.2% y Bancomer con 0.3%.

En el caso del sector asegurador, Pazos reconoció que aún falta por hacer en el tema de transparencia y reveló que la compañía con el mayor índice de sanción fue Metlife con 6.9%, Azteca Daños con 6.7% y Santander con 6.5%.

Luis Fabre, vicepresidente de la Condusef, precisó que las causas por los incumplimientos en la ley de transparencia se derivan de faltas a las disposiciones de carácter general, por no registrar reglas de contratos de adhesión, por incumplir lineamientos de difusión de comisiones, de publicidad y de estados de cuenta.

Fabre estimó que en este año se podría observar un incremento en sanciones hacia instituciones financieras, por lo que se debe trabajar con las Sofomes.

Luis Pazos mencionó que en términos generales las instituciones que conforman el sistema financiero cumplen en 98.8% con la Ley de la Condusef.