credito fonacot

hola tuve en el 2013 dos créditos con fonacot el cual al quedarme sin empleo en Enero del 2014 negocie el pago de uno en forma inmediata por un monto de 24,500 que fue pagado de inmediato quedando pendiente la liquidación del segundo por 24,830.77 que fue negociado con el plan 202020 que es un apoyo a los empleados que estamos en ese momento sin un trabajo, por tal caso generan ese apoyo para cobrar su adeudo con un descuento, yo entre a ese plan el día sabado 30 de Agosto del 2014 por lo que me pidieron realizar el deposito de inmediato o a mas tardar el domingo 31 del mes en mención por tal caso corrí de inmediato a buscar una sucursal para realizar el deposito y la encontré, envíe a la persona de ventanilla el sr. Julio Bernal con la que me entrego ese convenio y que además me solicito que en cuanto se realizar el deposito le enviara la información por correo y de los siguientes pagos también fue un inicial de 6,927.78 y 6 de 3,694.82 dando un total de 29,096.70 lo cual ya incluían los intereses considerados todo esto se cumplió al inicio pero ahora que fui a fonacot porque están solicitando a la empresa donde ya laboro que me descuenten mas importe o el importe original del adeudo voy y me dicen que el convenio no procedio porque el deposito inicial realizado el sábado 30 de agosto la ficha de deposito dice el 01 de septiembre yo les mencione que todas las operaciones que realizan los bancos en fin de semana se reflejan hasta el día siguiente hábil comentario del banco y además soportado por la comisión nacional bancaria, por este caso ahora no respetaron el convenio y me están perjudicando con la totalidad del adeudo sin importarles el convenio autorizado por esa institución ahora ya me ha descontado 8,149.06 de mas y me dicen que solo faltan 4 pagos mas de 4,074.53 lo que me ocaciona un desfalco de 16,298.12 por la falta de comunicación del sr. Julio Bernal ahora díganme que puedo hacer. porque ya fui a la institución y me dicen que lo van a turnar a su área de crédito para ver si procede lo que les menciono o no y de lo contrario lo tendría que estar pagando y por lo que me dijo el asesor de fonacot me dijo que era lo mas probable.

Hola RAUL MATA SANCHEZ bienvenido al foro
Lo que te están haciendo es un robo.
Envia tu queja con todos los detalles a estos 2 correos:
[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]
Saludos, pregunta cualquier duda que tengas y te pido por favor que nos mantengas informados de tu caso, ya que este foro se nutre de las experiencias de los miembros.