deuda banco walmart

Tengo un adeudo con banco inbursa walmart de aproximadamente 5000 mil pesos desde hace como 2años hace como 6 meses me ofrecieron un acuerdo donde pagaría Elena se la dio más para jugar donde pagaría $2500 y por razones económicas no los pude pagar ahora me llega un mensaje a mi teléfono donde me dicen que van a realizar una acción de cobro Quisiera saber esto Qué significa Y si las leyes que ustedes publicaron hace tiempo todavía están vigentes aquí en la ciudad de Monterrey Me refiero a las leyes en las que explican lo que de la acción de cobro no Es legal así como los documentos extrajudiciales Les agradecería mucho su respuesta y su consejo