Crédito automotriz bancomer

Buenas noches espero puedan orientarme y ayudarme. Resulta que tengo un crédito automotriz con el cual tengo casi dos años pagando desde agosto del año pasado mi esposo se quedo sin trabajo por lo que se ha complicado un poco el pago de las
Mensualidades las cuales se han realizado pero con retrasos.. ahorita tenemos cuatro mensualidades atrasadas y el viernes nos contacto una persona mencionándonos que si para hoy lunes no se liquidaba el adeudo (21,000 aprox) de los atrasado mandarían ejecutar la notificación para recoger el auto. Hable hoy con el indicando la intención de pagar lo atrasado al día 30 de este mes diciéndome que no era posible y que vendrían por la unidad la cual estaba como garantía prendaria o tendría que liquidar el total del adeudo (aprox 216,000) obvio sino tengo los 21 mil menos los 200. Mi pregunta es que tiempo aprox se tarda en llegar esa supuesta notificación esperando tarde más de 13 días para ponerme al corriente? O que me recomiendan? No quiero perder mi vehículo y la intención de pagar está... aguardo sus comentarios muchas gracias!

Se me olvido poner que me dijo el señor que el crédito lo tienen catalogado como alto riesgo a que se refiere con esto?

Buenos días Alejandra

Te pongo la siguiente dirección de la publicación que espero te sirva para conocer lo que puedes hacer en tu propio caso.
https://www.pagalojusto.org/t142-como-liquidar-mi-credito-automotriz

Coméntanos todo lo que quieras acerca de como se desenvuelva tu asunto.

Saludos