Carta Finiquito Bancomer

En Septiembre de 2010 llegué a un acuerdo de liquidación de deuda en tarjeta de crédito bancomer mediante Quitaplazos con un descuento del 55%, la cual finiquité en Octubre. Una señorita corroboró mi estado de cuenta en ceros y me notificó el envío de la carta finiquito en 15 días hábiles, pero es la fecha en que no me han enviado nada, ya que cada que hablo me dicen lo mismo, que en quince dias habiles me la envían porque han tenido retrazos en sus envíos. Que puedo hacer al respecto?,
ya que como continúo en buró de crédito, no he podido hacer uso de ningún credito y eso me ha perjudicado. Agradezco de antemano sus recomendaciones y comentarios al respecto.
Una persona de Buró de crédito me dijo que para que quería la carta finiquito, ya que aunque la tuviera no me iban a quitar del buró de crédito. Que hay de cierto?

Gracias Apolo por tu información que me aclara que no tengo nada que hacer con mi carta finiquito.

NO CON EL BURÓ, Pero si es muy importante que la tengas en la mano por si algún día se les ocurre intentar volverte a cobrar... de repente llega pasar que la deuda no se canceló y te siguen llamando para cobrarla en en unos meses o años.... y con la carta finiquito les demuestras que ya pagaste y la cuenta está saldada.


ES IMPORTANTE QUE LA SIGAS "CORRETEANDO".

SALUDOS